济南供电公司电力大客户欠费风险预警研究.pdf

华北电力大学(保定)
硕士学位论文
济南供电公司电力大客户欠费风险预警研究
姓名:顾曦华
申请学位级别:硕士
专业:技术经济及管理
指导教师:牛东晓
20071220
摘要珊立客户欠费风险预警体系,综合评价客户欠费风险。研究给出了用电大客户欠费风险预警指标体系,在主成分分析法全面提取指标信息的基础上,根据各指标的贡献度确定各预警指标的权重,由此计算出综合指标凡又由于聚类分析只能分类不能排序,文章提出将聚类分析与综合指标排序相结合的方法进行警情分析。最后对高危欠费大客户利用最小二乘支持向量机预测其下期累积欠费金额,以此作为供电企业制定追缴电费计划的依据,并简单制定了风险控制的原则和基本策略。实例表明,所建立的指标体系及预警分析、欠费预测模型能为济南供电公司进行大客户欠费风险管理提供理论与实践上的借鉴。关键词:风险分析,主成分分析,综合指标,聚类分析,支持向量机簉供电企业面临电力客户失信带来的欠费风险。为了规避客户欠费风险,要求建,獁华北电力大学硕士学位论文摘要叩,,癱.’瑀,,琲....,,,
摘要珊立客户欠费风险预警体系,综合评价客户欠费风险。研究给出了用电大客户欠费风险预警指标体系,在主成分分析法全面提取指标信息的基础上,根据各指标的贡献度确定各预警指标的权重,由此计算出综合指标凡又由于聚类分析只能分类不能排序,文章提出将聚类分析与综合指标排序相结合的方法进行警情分析。最后对高危欠费大客户利用最小二乘支持向量机预测其下期累积欠费金额,以此作为供电企业制定追缴电费计划的依据,并简单制定了风险控制的原则和基本策略。实例表明,所建立的指标体系及预警分析、欠费预测模型能为济南供电公司进行大客户欠费风险管理提供理论与实践上的借鉴。关键词:风险分析,主成分分析,综合指标,聚类分析,支持向量机簉供电企业面临电力客户失信带来的欠费风险。为了规避客户欠费风险,要求建,獁华北电力大学硕士学位论文摘要叩,,癱.’瑀,,琲....,,,
关于学位论文使用授权的说明声明尸本人郑重声明:此处所提交的硕士学位论文《济南供电公司电力大客户欠费风险预警研究》,是本人在华北电力大学攻读硕士学位期间,在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果。据本人所知,除了文中特别加以标注和致谢之处外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得华北电力大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名:日期:本人完全了解华北电力大学有关保留、使用学位论文的规定,即:①学校有权保管、并向有关部门送交学位论文的原件与复印件;②学校可以采用影印、缩印或其它复制手段复制并保存学位论文;③学校可允许学位论文被查阅或借阅;④学校可以学术交流为目的,复制赠送和交换学位论文;⑤同意学校可以用不同方式在不同媒体上发表、传播学位论文的全部或部分内容。婷艿难宦畚脑诮饷芎笞袷卮斯娑作者签名:导师签名:
第一章引言选题的目的和意义济南供电公司地处人口最密集、地形最复杂、商业最繁华的老城区,是一个集配电运行、营业管理为一体的供电企业。在计划经济时代,电力行业的经营管理工作是在电力部的统一安排下进行的,发电企业和供电企业都无须过多地关心客户欠费风险问题,这就造成供电企业在欠费管理和风险预警能力方面极为欠缺,并逐渐成为制约供电企业健康、稳定发展的瓶颈。而今由于受市场经济浪潮的冲击,企业改制、破产,以及地方保护主义、客户信用缺失、非法牟利等因素的影响,客户拖欠电费比较严重,长期以来,供电企业为解决电费欠费问题投入了很多的精力,但收效甚微。尽管电费无法回收而形成呆帐、死帐的原因比较复杂,如宏观经济的调整、电力客户交电费的态度或者是该企业资金周转问题等。但最终结果却是使电力公司须承担和其他商业公司一样的经营诚然,对不按时交纳电费的客户,电力公司完全可以按照《电力法》条例进行处理,但在实际操作过程中,会遇到各种各样的复杂问题。如果防范于未然,在事前就加强对电力客户交纳电费水平的分析与评估,了解他们在不同时期的缴费状况,并制定相应的措施,就可以大大降低电费回收过程中的风险。如何采用科学的管理方法和高科技手段来解决目前存在的问题,有效降低公司的经营风险,保护公司的合法利益,为公司可持续发展创造有利条件,提高电力公司的管理水平和经营业绩,是摆在我们面前迫切需要解决的问题。为解决影响供电企业生存与发展的客户拖欠电费问题,用电需求预测精度问题,在企业内部设立风险管理部门,建立系统、.完善的风险管理机制,既保持了供电企业的竞争力,又使得风险问题得以顺利解决。国内外成功的实践经验证明,风险管理是现代企业管理的核心内容之一,增强风险防御能力,是当前供电企业走出困境的根本出路