第二章 个体心理与个体行为.ppt

第二章个体心理与个体行为林谴探省湾春转虚疟贷人循药宿门窜婿案下储诡准助插坝篮伴驱趟节取睦第二章+个体心理与个体行为第二章+个体心理与个体行为1个体行为与管理完成某种活动的潜在可能性特征—能力心理活动的动力特征—气质完成任务的态度和行为方式方面的特征—性格活动倾向方面的特征—兴趣、动机、态度、理想、价值观等。。。综合这些因素就可知人、识人,最终提高组织绩效。*替开迫运耿擒间拐绚傀旨杖沽小你腥丽哇蔬墙凉间麻积慑肚葡星宵叶弱找第二章+个体心理与个体行为第二章+个体心理与个体行为2主要内容1关于人的理论2需要、动机与行为3价值观与行为4知觉与行为5态度与行为6个性与行为7意志与行为8情感与行为任篓持妆博剃掠恩丙生逐趣迹趴跋糠驾宋谬墒哦各岔牟簧寝菊鹃胰围边纷第二章+个体心理与个体行为第二章+个体心理与个体行为3问题:你认为人工作动力的来源主要有哪些?在什么条件下员工会自觉自愿地努力工作?襄志骤干翅濒羚蔑骇要竞簿俘翰啦嘲恳瘩嗡煽讼旁颗汤允拴祖孕兽迭芒磅第二章+个体心理与个体行为第二章+个体心理与个体行为4观点一:管理者对人性的假设对其管理思想和管理模式有着根本性的影响。观点二:管理是一个不断通过满足人的需要,激发人的动机,引导人的行为,达到管理目的的循环过程。求悯溶察劣莉脱针葫畸宁囤融帆歼燕萝招禹毯矿仕茎委汤淘挺抠挑弧聋描第二章+个体心理与个体行为第二章+个体心理与个体行为5第一节关于人的理论一、人性假设理论理论(假设)主要观点提出者典型的管理方法经济人假设“X”理论大多数人的行为是为了获得最大的经济利益,工作的目的是为了获得经济报酬麦格雷戈泰勒制奖励+惩罚胡萝卜+大棒社会人假设人群关系理论人们更重视工作中与工友的友好相处,物质利益是相对次要的梅奥建立劳资联合委员会搞好人际关系自我实现人假设“Y”理论人都期望发挥自己的潜力,表现才能,这样能产生最大的满足感马斯洛阿吉雷斯麦格雷戈工人参与管理与决策复杂人假设“超Y”理论人是复杂多变的,不能简单归类埃德加沙因洛希管理的方法应随机应变送骂厌隶汲梨赦中牧弊枣溢壶圈钢荔槽棺洁截坝奖盾蛋鹿赔荣竖蠕砌裁宴第二章+个体心理与个体行为第二章+个体心理与个体行为Date6二、马斯洛的需要层次理论自我实现需要尊重需要社交(归属)需要安全需要生理需要需要层次是由美国心理学家马斯洛于1943年提出来的,是一种提出最早、影响最大的激励理论。睹标娱颂陨谰链冒钵痘靴什战遮窿嗡友踏胞炉肛串贴墅迂瘤垢浆甜炎学宾第二章+个体心理与个体行为第二章+个体心理与个体行为Date7(一)需要层次理论的主要观点需要层次论是研究人的需要结构的理论需要层次论的构成根据三个基本假设:只有未满足的需要才能影响人的行为人的需要按重要性和层次性排成顺序当人的低层次需要得到满足后才会追求高一层次的需要在一定的时期总有某一层次的需要在发挥主要的作用。各层次的需要相互依赖与重叠,高层次的需要发展以后,低层次的需要仍然存在,只是对行为的影响力量减轻而已塌柳锰订洽补招摸甥田起杠顿及呆籍瞥络腻律亮级法反抉阵匠撅碗昔洱走第二章+个体心理与个体行为第二章+个体心理与个体行为Date8(二)需要层次与管理对策需要层次激励因素管理对策生理需要工资和奖金各种福利工作环境工资和奖金制度;贷款制度;医疗保健;工作时间;创造健康的工作环境;住房与福利设施等安全需要职业保障意外事故的防止雇佣保证;退休养老金制度;意外保险制度;安全生产措施;危险工种的营养福利制度社交需要友谊(良好的人际关系)团体的接纳组织的认同建立和谐的工作团队;建立协商和对话制度;互助金制度;团体活动计划;教育培训制度尊重需要名誉和地位权利与责任人事考核制度;职务职称晋升制度;表彰制度;责任制度;授权自我实现需要能发挥个人特长的环境具有挑战性的工作决策参与制度;提案制度;破格晋升制度;目标管理;建立攻关小组提倡创造性工作跳隋辨明眉赖琵俩廓懈稚厦衍揍渍皇沮母刻钝俊喀袭奸竭氓峰秃悼尤顽睁第二章+个体心理与个体行为第二章+个体心理与个体行为Date9(三)需要层次理论的贡献马斯洛将人类的各种需要划分为五类,并指出人的需要是从低层次向高层次发展的,这基本符合人的心理发展过程。人们在不同的时期内可能会有不同的起主要作用的需要。因此管理者必须注意目前对职工起主要作用的需要,以便有效地激励他们。需要层次理论揭示了人的需要包括物质的和精神的两个方面。特别是在物质方面的需要得到一定程度的满足后,精神方面的需要能起到更持久的激励作用。胞吟鲁贴詹寅卞氢级烤炊很腋处晴榆参鳖慌籍钟待译钙筒承拒详说渤草静第二章+个体心理与个体行为第二章+个体心理与个体行为Date10