数据库技术方案.doc

广西区质量技术监督局数据库维保服务方案南宁秦唐科技有限公司2016年8月目录广西区质量技术监督局数据库 1维保服务方案 11 项目背景及目标 项目背景 项目目标 32 需求分析 33 维保范围 44 数据库维保方案 系统健康状态检查 Oracle数据库运维主要核查项 Mysql数据库运维主要检查项 SqlServer数据库运维主机检查项 数据库性能分析与优化调整 数据库备份以及恢复服务 数据库补丁分析与安装 7*24小时数据库救援服务 125 技术支持以及服务体系 故障处理要求 重大活动现场护航 维护作业计划 信息安全保障 第三方协助服务 服务质量分析 146 项目实施以及管理 项目实施策略 项目实施计划 项目交付文档 交付要求 提交文件资料 16项目背景及目标项目背景广西区质量技术监督局信息化建设经过多年的发展和完善,已经建立成熟的网络环境及生产经营管理的各类应用系统,目前质监局拥有多套不同类型的数据库(多种操作系统)混合使用(Oracle,Mysql,SqlServer),共十几个节点,其中最大的oracle生产数据库已高达3TB;随着质监工作的业务发展,各系统数据量逐年增加,作为业务核心的数据库,安全性,可靠性的要求也变得越来越高,需要更加专业细致地对数据库维护,以便更好地为全区质监工作提供IT服务。项目目标通过建立规范的维护作业体系,及时发现数据库运行中的风险问题,防患于未然,保障数据库运行健康持续。对数据库运行性能进行监测分析,及时发现瓶颈,通过外部资源调优、行的重新安排调优、SQL性能调优、表格和索引存储参数设置调优等方式,及时对性能问题进行处理,保障数据库稳定高效工作;对各个系统数据库进行补丁升级服务,安装补丁前需要对补丁的可行性及风险性进行分析,并制定升级计划和应急回退计划。同时要做好系统备份准备及详细的测试工作,确保系统的稳定性、安全性,保障系统业务数据的安全;需求分析广西区质量技术监督局项目现场多种数据库共存,相互为多个应用系统服务。为保证数据库系统的稳定、安全、合理和高效,减低故障对生产的影响,消除生产故障的薄弱环节,现需购买对以下数据库的保修和维护服务。ID数据库节点数据库类型应用说明保障级别1oraclerac双节点(HP主机)oracle10g金质工程核心数据库重要2oraclerac双节点(Loracle10g金质工程核心数据库重要inux)3Oracle单节点Oracle10g边界交换数据库重要4Oracle单节点Oracle10g云平台数据库(内网)重要5Oracle单节点Oracle10g云平台数据库(外网)重要6SQLSERVERMSCS1mssqlserver2008外部门户数据库重要7SQLSERVERMSCS2mssqlserver2008外部门户数据库重要8SQLSERVERMSCS3mssqlserver2008 OA考核重要10SQLSERVERMSCS4mssqlserver2008 ——重要11mysql集群1 ————普通12mysql集群2 ————普通维保范围 提供常态化服务和技术支持,并配备资深工程师,工程师熟悉oracle/sqlserver/mysql等各种主流数据库技术,保证能快速、有效的解决各类故障。配置和优化系统安全、加固,故障的诊断与排除等。数据库系统恢复服务,确保系统崩溃后的快速恢复。为客户提供各个版本数据库系统运行和维护的合理建议。数据库系统软件升级(用户要求)和不限次(或配合用户)安装。 对数据库系统本身存在的安全隐患和安全问题,进行修复;对系统配置和数据定期备份提供系统维修及维护报告。数据库维保方案数据库维保工作主要包括:数据库健康状态检查、数据库性能分析与调整、数据库备份与恢复、数据库补丁分析与安装、7*24小时数据库救援等工作。系统健康状态检查检查内容包括:Oracle数据库和CRS错误日志和分析;文件系统空间使用情况检查;Oracle数据库及RAC系统运行情况状态、性能分析和优化建议;检查其OS状况,包括CPU、内存和交换区使用情况,硬盘和网络的IO情况检查;记录Oracle数据库存储空间的逻辑结构;Oracle数据库备份情况检查;等根据检查结果分析并给出数据库可行的调整建议和实施;每月至少进行一次系统健康状态的检查,根据制定的维保服务内容和流程对Oracle、Mysql,SqlServer进行一次全面巡检,包括检查数据库设备、系统的运行情况;每月25日之前提供数据库巡检报告。Oracle数据