济源市文明礼仪知识宣传手册.docx

济源市文明礼仪知识宣传手册每月 1 日为济源市清洁卫生日;每月 11 日为济源市排队日;每月 18 日为济源市文明出行日;每月 22 日为济源市让座日;每周五为济源市志愿者活动日;每周坚持与家人共读文明知识。一、交通礼仪1、行人遵守交通规则,行路靠右侧,走人行道。横穿马路时,根据交通信号灯看左右走斑马线。互相礼让,不横冲直撞,多人并行应主动避让他人。不闯红灯,不翻越马路上的隔离栏。行路时不吃零食,不吸咽,不勾肩搭背,不乱扔杂物,不随地吐痰。2、骑车遵守交通规则,靠右骑行。礼让行人,不闯红灯,不在机动车专用道和人行便道行驶,拐弯前先做手势示意。不勾肩搭背,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人,不逆行、并排骑车。骑车时不带超长、超宽物品。3、驾驶汽车遵守交通规则,不闯红灯和违反交通标线,不酒驾、醉驾。控制好车速,不开快车、英雄车、斗气车。并线柔和,不猛拐、来回穿插、别车等。不乱扔杂物。礼让非机动车和行人,不要猛按喇叭或长时间鸣笛,夜间驾车要正确使用远近光灯,停车时要将车停到车位中。二、乘车礼仪1、乘公共汽车保持安静,互敬互让,文明用语常挂嘴边。排队上车,主动让座给老、弱、病、残、孕及抱小孩的人,不抢座、不占座。保持车厢和站点的环境卫生,不要乱扔垃圾,不要将垃圾扔出窗外,不要在车厢内吸烟;雨雪天,妥善放置所携雨具。后下车的乘客应主动给先下车的乘客让道。2、乘坐其他交通工具保持安静,不大声喊叫。排队上下车,不乱挤乱撞。不随意脱鞋,不随地吐痰,不乱丢纸屑果皮,带小孩的旅客注意看管好自己的孩子,不要让小孩随地大小便。有吸烟习惯的人,要到列车的吸烟区或两节车厢间的过道去。乘出租车的时候,路边招停,勿争抢,优先照顾老人、未成年人、孕妇等。上车后,先和司机确认好要去的具体地点。保持车内的整洁,注意带好随身物品,不要将垃圾、废弃物留在车上。三、电梯礼仪1、乘电梯先出后进,排队勿挤,让老人,小孩,残疾人,客人先进电梯。靠电梯近者先上,为后进者按住钮,出去时,靠电梯最近的人先走。电梯内不可抽烟,不能乱丢垃圾,不高声说笑,不高声接打电话。尽量站成"凹"字型,为后进者挪出空间。进入电梯后,正面朝电梯口。站在开关处者,做开关。电梯发出超载鸣叫时,靠近电梯口或最后上电梯的人应主动退出。2、乘坐自动扶梯应靠右侧站立,空出左侧通道;应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯,以防其跌倒;如需从左侧急行通过时,应向给自己让路的人致谢。3、上下楼梯应靠右侧,空出左侧,主动照顾老弱病残孕。男女同行时,上楼时,男士应该走在女士的前面;下楼时,男士在前,女士在后;幼者在前,长者在后。四、餐桌礼仪1、点菜注意节约,适量点菜,主动将剩余食物打包;点菜时考虑客人民俗风俗、宗教信仰及生活习惯。2、就坐应等长者、女士坐定后,方可入坐。用餐后,须等男、女主人离席后,其他宾客方可离席。坐姿要端正,与餐桌的距离保持适宜。3、就餐用餐时须温文尔雅,从容安静,不能急躁,关照他人。口内有食物,应避免说话。自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴。取菜舀汤,应使用公筷公匙。切忌用手指掏牙,应用牙签,并以手或手帕遮掩。避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、呕气。万一不禁,应说声“对不起”。 主食进行中,不宜抽烟,如需抽烟,必须先征得邻座的同意。饮酒适量,不过分劝酒。4、等候尊重服务员的劳动,对服务员谦和有礼。当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗