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创业就业————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 《创业教育与就业指导》期末作业学院名称 xxxxxxxx 专业班级 xxxxxxxxxxxxxx 学号 xxxxxxxxxxxxxx 学生姓名 xxxxxx2015年12月10日一、创业基础部分:(1)创业企业“融资难”的原因是什么?请从理论和现实两个层面阐述。答:创业企业“融资难”主要有两方面原因。理论上,创业企业所生产的产品或服务在初始时期很难为人所了解,这就导致企业很难得到认同或了解,也就难以得到融资;现实上,企业在创立伊始,很难拿出具体的实物财产或者抵押来获得贷款,同时民间贷款也具有一定的风险,所以创业企业会出现融资难的状况。(2)为什么有些人可以识别到机会,而有些人却不能识别到机会?答:机会是留给又准备的人的,为了识别机会我们必须具有如下素质;,准确把握消费者的心理;,知道未来发展趋势,顺应趋势,引导趋势;,具有敏锐的洞察力,可以在平常现象中发现独到之处以及其蕴含的商机,,为他人所不能为,成他人所不能成,用新意识、新思路去引导趋势。,只有不到7%的人在家中拥有洗衣机。多数人要么在家里手洗衣物,要么付钱让洗衣工来洗,洗衣工把衣物拿走后,在之后的2-7天到河里手洗完送回。米拉之前在宝洁公司新加坡分公司工作了8年,担任负责汰渍和潘婷的印度和东盟区域品牌经理。他认为他可以向原来无力承担洗衣服务的人们提供这项服务。回到印度后,米拉加入了由一家美国风险投资公司建立的乡村洗衣服务公司。米拉及其团队开展了实验以把握顾客需求,他们的第一个实验室在货车后面安装一台洗衣机,把车停在班加罗尔的一个街角,接收顾客的衣物,拿到其他地方清洗,当晚交还顾客。这项实验的成本不到8000美元,目标是证明人们会把衣服拿来并支付洗衣费用。他们持续做了一周的实验,把车停在各个街角,尽可能发掘潜在顾客的所有相关信息,包括如何鼓励人们来到车旁,人们留下衣物时有什么要求等。团队成员确认人们有付费洗衣的需求,也了解到对衣物丢失的担心。之后,团队也测试了把车辆停放在当地小型连锁市场前的情况,更多重复实验帮助米拉他们弄清楚人们最感兴趣的服务:顾客常常要求熨好衣物,也愿意付双倍的价钱在4小时而不是24小时内拿回衣物。为此,他们设计了最终产品:一个3英尺×4英尺见方的流动洗衣摊点,包括节能和消费级洗衣机和一条超长的电线。摊点使用西式洗涤剂,并且由公司每天提供干净水源。之后业务取得了重大增长,。通过上述案例,请回答以下问题:(1)乡村洗衣业务团队如何了解顾客需求的?(答案不少于300字)答:乡村洗衣业务团队采用实地调查法来了解顾客需求。由乡村洗衣业务团队派出调查小组,深入顾客洗衣服务现场并且跟踪顾客接受服务的全过程来观察问题、征求意见。同时乡村洗衣业务团队辅以摄像和录音等手段,在事后展开分析。这种方法使得调查人员可以观察到顾客的实际态度和反应,并且能有针对性地得到顾客的准确的反馈信息。同时乡村洗衣业务团队也进行了对照试验,他们分别在不同的地点进行实验观察,而且实验是在一周内的不同时段进行,确保了实验事件的