做好微信营销的几点建议.doc

做好微信营销的几点建议.doc:..微信等社交媒体最吸引人的地方就是它的年轻、开放和不确定性,我们都在亲身经历着这场大型实验,而实验的数据和结果却有待发现。小编挑选了7个近期关于社交媒体的研究成果,希望能破解社交媒体的秘密,帮助广大企业形成更智慧的营销决策。1•人们说的和想的未必一致我相信每个人都有在社交媒体发表评论的经历,也很熟悉在点击“发表”之前心里的感受,那应该是一种很复杂的感受。有时感觉是一种有创造性的突破,但有的时候却感觉到思想的冲突。为了了解这种感受对人们在社交媒体发表言论有什么影响,Facebook发起了一项关于社交媒体自我审查的研究。即那些写下却并未发表的言论。研究人员跟踪了390万用户17天的社交媒体行为,结果显示,71%的用户曾有过至少一次输入了自己的想法却没有发表出来。平均来说,,。研究人员认为,当人们对于内容阅读者感到不确定的吋候,更倾向于进行自我审查。Facebook的受众往往是多样化的,个人发表的内容很难引起所有人的兴趣。对微信营销活动的启示:我们都希望能更加了解受众,和他们形成更走心的沟通,但是换位想一想:你也许没得到反馈,但并不代表他们没有在听。2•线上情绪会传染,尤其是正面情绪在人际传播中,情绪有很强的传染性,但是互联网上的情绪传播并没有被证实。由加利福尼业大学和圣地业哥大学完成的一项研究,分析了Facebook±两年内十亿条包含情感内容的信息,尤其在阴雨天,负面内容出现的几率更高。通过对天气的监测,研究人员发现,人们对雨天的负面情绪会通过社交网络传染到那些不下雨的地区的。也就是说“一个地区内人们的喜怒哀乐,会感染网络那端的人们。”虽然这个研究关注的是负面情绪,但后续的研究发现,积极情绪更具传染性:,。所以对微信营销活动的启示:微信运营人员阳光一点吧!通过正面的情绪和积极的信号来影响你的客户,及时处理负面反馈,让你的营销信息更具感染性。3.—个良好的形象比什么都重要在营销活动中是需要一,个良好的社会形象。最近在PsychologicalScience上的一项研究发现,我们通过照片给一个人下结论只需要不到一秒钟(精确地说是40亳秒)。研究人员用一组除了细微的表情差异,其他条件都相似的照片,来询问被调查者对照片中人物的认同度,却产生了完全相反的结果:更为和善的表情会得到更多的信任。对营销活动的启示:哪怕是细微表情的不同也会给人完全不同的感觉。千万别小看这个细节,这里面可有大学问,CyrusShepard曾经做过一个非常有趣的研究,同一张照片的微小变化会有完全不同的效果。,世界上将近四分Z—的社交媒体用户“什么都会分享”,而19%的人则“什么也不分享”,另外,不同国家的人也有很大的差异。华盛顿邮报曾指出,“'过度分亨’和互联网的普及率有着确定的关系”:几乎所有“过度分享”的城市都来自亚洲、非洲和拉丁美洲这些欠发达地区;而低于平均分享率的城市则主要分布在欧洲。对微信营销活动的启示:别过分要求受众分享你的内容,充分考虑所在地区和人口统计学特征,制定相符合的目标。