商务部职能与人员岗位职责.doc

商务部职能与人员岗位职责————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 商务部职能与人员岗位职责一、商务部职能1、总则商务部是业务运作的前端重要力量,其通过与公司运营部、产品部、技术部及其他分公司的配合,全面进行客户运营:新客户拓展、对内团队管理,对外项目跟进、业务策划、业务执行。、管理职能1)工作计划制定与执行根据公司年度工作计划,制定年度与月度工作计划,积极完成销售任务。2)目标管理将部门目标与任务分解到各岗位,采取各种监控措施,确保部门目标的达成。3)流程与制度建设不断优化和完善部门管理和业务流程制度体系。4)预算编制与执行合理进行部门费用预算,并负责费用的管理与控制。5)团队建设激励员工,推动团队建设,建设与培养部门员工队伍。6)部门协调加强部门之间的沟通与协调,确保各项工作的顺利进行,保证公司的正常运转。7)管理销售活动(一)、制定销售管理制度,工作程序,并监督贯彻实施。(二)、销售人员的培训,组织与考核。(三)、及时反映客户意见与建议,不断完善与进步。、业务职能1)正确掌握市场,掌握市场发展方向,灵活应变2)随时注意市场动态,分析市场信息,把握客户需求,完善销售项目。3)领导下属完成销售目标,对销售情况实行实时监控,确保销售目标和项目产品结构调整的达成。4)制定销售计划5)根据公司销售目标和项目产品推广计划,制定年度(季度、月度)销售计划(包括计划分解)。6)根绝客户要求,撰写、完善客户方案及项目执行方案。7)项目确定后,完善客户合同,并与之签订合作合同。8)与品牌客户进行工作对接,完善项目前期工作。9)项目结束后,根据客户的具体回款要求,办理回款手续二、人员岗位职责1、(副总监)、)在总经理领导下,全面负责企业项目市场开发、客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,报总经理审批后组织实施。2)根据企业近期和远期目标、财务预算要求,协调各部门的关系,提出销售计划编制原则、依据,组织销售人员分析市场环境,制定和审核销售预算,提出项目产品价格政策实施方案,向销售人员下达销售任务,并组织贯彻实施。3)掌握产品市场的动态,分析销售动态、销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等,提出改进方案和措施,监督销售计划的顺利完成。4)协调商务部和各部门组织的关系,经常保持同上级部门的密切联系,并同各客户建立长期稳定的良好协作关系。5)提交项目产品重要销售活动和参加项目活动实施方案,组织人员、准备材料,参加销售活动,广泛宣传企业产品和服务,对销售效果提出分析,向总经理报告。6)定期检查销售计划实施结果,定期提出销售计划调整方案,报总经理审批后组织实施。7)定期走访客户,征求客户意见。掌握其它销售情况和价格水平,分析竞争态势,调整销售策略,适应市场竞争需要。8)参加企业收款分析会议,掌握客户拖欠款情况,分析原因,负责客户拖欠款催收组织工作,阻止长期拖欠。9)培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。10)制定商务部管