三位一体管理体系内审员培训.ppt

2016-11-3质量/环境/职业健康安全管理三体系内审员培训天津市东丽湖能源科技有限公司2016-11-3目录?一、三体系基本知识介绍?二、内审员的审核技巧?三、审核记录与部门资料的整理?四、案例练习2016-11-3三体系基本知识介绍各管理体系之间的相容关系GB/T28001职业健康安全管理体系OHSMSISO14001环境管理体系EMSISO9001质量管理体系QMS2016-11-3三体系基本知识介绍三体系管理体系的文件结构管理手册程序文件指导书表单记录第一阶第二阶第三阶第四阶决策全公司的品质/环境/职业健康方向,期望大家应该做什么。依据手册意图,相互沟通应由那一部门、哪些人,做哪些事,及做完后流向哪一部门详细描述某一个特定作业是如何进行的。定义产品或服务可接受的标准。阐明所取得的结果或提供完成活动的证据的文件2016-11-3三体系基本知识介绍ISO9001-2008(QMS)条文简介1 范围 引用标准3 术语和定义4 资源管理 -11-3三体系基本知识介绍 ISO9001-2008(QMS)条文简介7 量测分析和改善 -11- .1/.3不符合,纠正措施和预防措施三体系基本知识介绍环境管理体系要素逻辑关系图2016-11-3OHSAS18001-2007(OHSMS)职业健康安全管理体系逻辑管理图危害辨识()OHS方针()法律、要求()目标、方案()运行控制()监测测量()培训()应急预案()记录()机构职责()协商沟通()文件()文件管理()纠正预防()内审()管理评审()三体系基本知识介绍2016-11-3附录一些最基本的术语一、ISO9000质量体系☆产品:过程的结果(产品类别:服务、软件、硬件、流程性材料)☆过程:一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动☆质量:一组固有特性满足要求的程度☆要求:明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望☆质量方针:由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向☆质量目标:在质量方面所追求的目的☆程序:为进行某项活动或过程所规定的途径☆顾客:接受产品的组织或个人☆顾客满意:顾客对其要求已被满足的程度的感受☆供方:提供产品的组织或个人☆相关方:与组织的业绩或