人力资源管理师历年技能试卷.doc

1、背景综述:
王明是可口食品有限公司的总经理。该公司上半年出现亏损,年底又要还清一大笔银行贷款,在实行了两个月的节约计划(cost down)失败后,王明向各部门经理和各厂长发出了紧急通知书。通知书要求各部门各工厂严格控制经费支出,裁减百分之十的员工,裁员名单在一周内交总经理。并且规定全公司下半年一律不招新员工,现有员工暂停加薪。
该公司饼干厂的厂长梁超看到通知书后,急忙找到总经理询问:“这份通知书不适用于我们厂吧?”总经理回答:“你们也包括在内。如果我把你们厂排除在外,那么别的单位也都想作为特殊情况处理,正像上两个月发生的一样,公司的计划如何实现?我这次要采取强制性行动,以确保缩减开支计划的成功。”梁超辩解道:“可是我们厂完成的销售额超过预期的百分之五,利润也达到指标。我们的合同订货量很大,需要增加销售人员和扩大生产能力,只有这样才能进一步为公司增加收入。为了公司的利益,我们厂应免于裁员。哪个单位亏损就让哪个单位裁员,这才公平。”
王明则说:“我知道你过去的成绩不错。但是,你要知道每一个厂长或经理都会对我讲同样的话,作同样的保证。现在,每个单位必须为公司的目标贡献一份力量,不管有多大的痛苦!况且,虽然饼干厂效益较好,但你要认识到,这是和公司其它单位提供资源与密切的协作分不开的。”
“无论你怎么讲,你的裁员计划会毁了饼干厂。所以,我不想解雇任何人。你要裁人就从我开始吧!”梁超说完,气冲冲地走了。王明开始有点为此感到为难了。
策划要求:
,但又要推动公司裁员计划的落实,于是找来人力资源部主管负责解决此问题。假设你是该公司的人力资源部主管,你对上述王总经理与梁厂长的冲突过程又相当清楚的了解,试问在这样的情况下,你将如何处理此裁员计划?
,解雇后可能会面临到什么问题?你站在人力资源部门主管的立场,将如何处理此问题?
参考答案
策划要求1:
问题分析:
当一个公司进行裁员时,表示该公司的人力资源需求小于供给,因此必须
减少员工,最简单的方法是解雇人员,但是永远解雇并不是最佳决策,其它的选择也许会对组织或员工产生更有利的结果,因此提供以下几种缩减人员的方案给王总经理做参考。(3分)
主要方案选择:(7分,只要列举到4种方案即可给满分)

方案
说明
解雇
永久性、非自愿地终止合同
暂时解雇
临时性、非自愿地终止合同;可能持续若干天时间,也可能延续到几年
冻结雇佣
对自愿辞职或正常退休腾出的职位空缺不予填补
调换岗位
横向或向下调换员工岗位;通常不会降低成本,但可减缓组织内的劳动力供求不平衡
缩短工作周
让员工每周工作少一些时间;或者进行工作分担;或以临时工身份做这些工作
提前退休
为年龄大、资历深的员工提供激励,使其在正常退休期限前提前退离岗位
除了上述几种缩减人员的主要方案外,转为非全时性雇员、限制加班、使用休年假的方法、使用不付报酬的休假办法、重新培训/重新部署、转为顾问、使用减薪方法等亦是可行方案。(4分)
策划要求2:
一旦公司执行裁员计划,则可能会面临下列问题:
,惟恐自己是下一波被锁定的对象。
,精神焕散。
。
。(3分)