助理人力资源管理师三级技能部分复习提纲(2).doc

第一章
人力资源规划【工作岗位分析—设计定员人力资源管理制度规划费用(预算支出)】
人力资源规划(战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划)
为招聘、选拨、任用合格的员工奠定基础
工为员工的考评、晋升提供依据
作作用是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件
岗(岗位界定—员工自身—条文文件) 是制定有效的人力资源规划,进行各类人才供给和需求预测
位的重要前提
分是工作岗位评价的基础
析程序:准备阶段调整阶段总结分析阶段
信息来源:书面资料、任职者的报告、同事的报告、直接的观察
岗岗位劳动规则
位定员定额标准
规岗位规范岗位培训规范
范岗位员工规范
& 分类:岗位工作说明书、部门工作说明书、公司工作说明书
工内容:资历、基本资料、岗位职责、工作权限、工作时间、身体条件、绩效
作考评、工作内容和要求、心理素质要求、专业知识技能要求、监督与
说岗位关系、劳动条件和环境
明工作说明书内容中基本资料:岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上下级
书(概念) 分析日期
起草与修改的步骤:1、全面岗位调查,起草初稿;2、组织岗位分析专家,部门经现主管等开会讨论、订正、修改;3、由企业单位总经理或负责人审查批准,颁布执行。
工明确任务和目标的原则
作基本原则合理分工协作的原则
岗责权利相对应的原则
位因事设岗的原则
设研究技术:选择研究对象用直接观察方法记录全部事实
计传统的方法分析观察记录的事实,找出改善的方法研究出一套实用、荆棘、有效的新方法贯彻执行新方法
基本方法程序分析:作业流程图、流程图、线图、人—机程序图、多作业程序图、操作人程序图
应用技术
动作研究
现代工效学的方法:以人为主体、以人为本、人—机—环境
工业工程---具体表现:规划、设计、评价、创新
改进岗位工作扩大化与丰富化
岗位----基本内容岗位工作满负荷
设计岗位的工时制度
劳动环境的优化
设合理的劳动定员是企业用人的科学标准
计合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础
完作用科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据
后先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质
以企业生产经营目标为依据
企以精简、高效、节约为目标
业原则各类人员的比例关系要协调
定做到人尽其才、人事相宜
员创造一个贯彻执行定员标准的良好环境
( 丁原标准应适时修订
编
制定员方法:按劳动效率定员(公式),按设备定员,按岗位定员,按比例定员,按
) 岗位定员,按比例定员,按组织机构、职责范围和业务分工定员,数理统
计法(管理人员),概率推断法(医务人员),排队法(环保人员),零基
定员法(为新方法)
分级:国家---行业---地方---企业
按综合程度:单项、综合
定员标准分类按具体形式:效率、设备、岗位、比例、职责分工
编制原则:定员标准水平要科学、先进、合理,依据要科学,方法要先
进,计算要统一,形式要简化,内容要协调
总体编排---三大要素:概述、标准正文、补充
标准表的格式设计:编号、接排、画法、表头的项目设计
特征
人力制度化管理个人与权利分离
资源优点以合理分析为基础,是理性精神合理化的体现
管理适合现代大型企业组织的需要
制度制度化规范类型:企业基本制度(“宪法”)、管理制度、技术规范、业务规范、行业规范
规划体系特点:体现人力资源管理的基本技能(录用、保持、发展、考评、调整)
体现物质存在与精神意识的统一
原则:共同发展原则,适合企业特点,学习与创新并重,符合法律规定,
与集体合同协调一致,保持动态性
规划&基本步骤:提出草案广泛征求意见,组织讨论逐步修改调整、充实完善
程序(10步)
基本要求:合理性、准确性、可比性
人力基本程序基准线、预警线、控制下线
资源 1、注意内外部环境变化,进行动态调整劳动力时常工资水平调查
费用方法 2、注意比较分析费用实用趋势消费者物价指数
预算人工成本 3、保证企业支付能力和员工利益
的方法(HR管理)
审核预算与执行原则:分头预算、总体控制、个案执行
原则:及时性、节约性、适应性、权责利相结合
支出制定控制标准
控制程序支出控制的实施
差异的处理
第二章
人员招聘与配置【举行招聘招聘评估人力资源配置劳务外派与引进】
内部招聘优点:高强快;缺点:内部矛盾、抑制创新
方法:推荐法、布告法、档案法
外部招聘优点:新思想、新方法、招一流人才、树立形象;缺点:三大一慢一消极
方法:发布广告、借助中介、校园招聘、网络招聘、熟人推荐
招选择渠道的步骤:分析招聘要求,分析潜在应聘人员的特点,确定适合的招聘来