会员卡制度.doc

会员卡制度前言长期顾客带来的固定的收入是美酒中国的生命来源,因为他们帮助美酒中国实现赢利和占有相当市场份额。他们的购买行为是可预测的,而且通常对价格不象临时顾客那么在意。作为一种特殊的市场营销方式,一个奖励积分计划可以有效地稳定老顾客,并吸收新的临时客户发展成长期客户。顾客们一边为提供的服务和产品本身所吸引,另一方面也被附加的物质利益,如折扣和奖励积分所影响。现在,许多企业已转向实施奖励积分项目,以更好地分析和影响顾客的消费行为。同时使收集顾客和其购买行为的数据变得容易并可为管理和分析提供切实的依据。卡体的个性化和多样化提供了理想的空间用于展示和宣传公司象。因此,美酒中国根据自身的市场定位及消费群体,制定出贵宾卡及普通会员卡两种制度,使会员卡的使用规范化,合理化。普通会员卡一、:凡在美酒中国消费,收银台结账时,凭当日小票免费领取会员卡一张。领取时,请登记个人信息,包括姓名,电话,邮箱。每人只限领取一张,积分卡仅限持卡人本人使用,不得转借购物,转赠积分。:根据市场需要求,可针对性对部分人群进行定向发放。二、,应在卡背面签名后方可使用。,其余商品不在活动范围。,并在消费凭证上签名,以获取相应积分。、当日积分,逾期不补。,计算机系统将自动削减其兑换的积分。已兑换礼品积分不作为年度内会员晋级条件。,美酒中国会员中心有权停止和取消持卡人资格。三、:凡在美酒中国消费,满1元就累计一个积分。:累积到相应计分,可获赠不同的礼品规则如下:(1)累计满1000分,可获赠价值(2)累计满2000分,可获赠价值(3)累计满5000分,可获赠价值(4)累计满10000分,:累计各分满分,可自动晋级成为贵宾卡会员。,美酒中国会员中心系统将自动削减其兑换的积分。已兑换礼品积分不作为年度内会员晋级条件。,到期后,按新的规定换取相应类别的积分。四、。。。五、。。、挂失、更换、积分查询、礼品换取等服务。六、补办、。。七、。。VIP贵宾卡一、:。领取时,请记录个人信息,包括姓名,电话,邮箱。每人只限领取一张,积分卡仅限持卡人本人使用,不得转借购物,转赠积分。:普通会员卡持有者年度积分累计满分,可自动晋级领取VIP贵宾卡一张。:直接购买