口腔医院营销方案专业资料经典课件.ppt

口腔医院营销方案专业资料整体营销思路2BP合作方案3媒体推荐4目录市场概述及客户群分析1市场概述口腔健康关注度越来越多的人由于经济条件的改善,口腔健康价值观的改变,日常工作的繁忙等原因,他们不但要求得到高质量的医疗诊治,还对服务水平有比较高的要求。他们还希望得到医务人员的尊重与关爱,希望对自己的口腔健康有更加全面和清楚的认识,希望参与口腔医疗保健措施的决策过程,希望有更加灵活机动的就诊安排。鹰潭地区在市场的经济发展过程中,鹰潭人们的经济收入、社会地位、文化教育程度均呈现出越来越多样化的倾向,他们对口腔医疗保健的需求也同样表现出越来越多样化的趋向。但是许多人还依然保留着过去在市场经济条件下形成的习惯,只有在当出现症状的时候才求医问病,没有定期去做口腔检查的习惯。客户分析当前客户群体:加宝口腔医院,前生为加保口腔门诊,作为一所几十年的老店,具有庞大的老客户群体,而且在客户群中已经树立了良好的口碑。但是受制于前身诊疗服务的定位,客户群较为单一,多为中老年。他们对于口腔护理的观念仍然存在于过去的有病才去问医模式。潜在客户群体:加宝口腔医院,引进了许多先进的设备(激光美白仪等),因此其发展前景不再单单局限于社区诊疗服务,完全具备了现代口腔保健及美容等服务的属性。客户群体也可以逐渐的向青少年、爱美女性、注重健康的高知人群等多个方向发展。整体营销思路常态营销BP营销STEP1STEP2STEP3STEP4STEP5STEP6加宝口腔:广告宣传——产品曝光——集客邀约——活动促销——塑造口碑——培养忠实客户新客户群:知晓品牌——了解产品——咨询留档——购买成交——好评如潮——客户老带新常态营销로그분석및접속자통계분석회원의메뉴별/그룹별성향및접속통계분석회원성향분석을통한부문별통계및접근방법론회원의구매패턴이나관심분야를분석하여,거기에대응하는마케팅전략수립고객의소비성향과구매욕구분석및맞춤서비스다른분야간연관관계각종분석기능및분석데이터활용프로그램持续的品牌信息传播长期稳定的集客效果长效的促进成交手段1、全年品牌广告宣传2、积极参与公益活动3、今日头条-GD广告或者竞价广告,每月最少2次4、微信及自媒体运营提升顾客忠诚度及转介率全面常态广宣渠道常态营销品牌宣传项目内容借助媒体备注校园义诊针对于学校的师生发起义诊邀请学校的公交车站台广告通过义诊活动噱头,提升品牌美誉度,并吸引客户到店留档口腔美容保健加宝口腔专业口腔护理交通护栏广告广告内容主打专业口腔护理及牙齿美白。知识推广爱牙小贴士微信,头条推广让越来越多人重视和了解口腔护理常态营销参与公益活动作为贴近百姓生活的医院来说,建议多参加及赞助一些公益性的活动。能够极好地提高自己的品牌美誉度,和正能量爆光度。但是费用不宜过高(几千元以内)。尽量以物(洗牙,补牙等项目)赞助常态营销今日头条广告人们每天使用手机的频率远远高于电视,报纸等传统的媒体,所以,对于品牌形象的树立,利用手机移动媒体是个非常不错的选择。而头条作为下载量第一的手机app软件,在鹰潭地区有9万多的活跃用户,这些用户大部分为政府公务员、老师、企业家、高管等高知分子与美家居的目标客户群体相符。通过每月至少两次的品牌曝光,不断重复出现在人们的手机里,增强人们对美家居红木家具品牌的印象。