旅行社产品设计内容与原则.ppt

旅行社产品设计内容与原则旅行社产品设计内容?一、旅游线路设计内容?,评估目的地?主题——对旅行社产品及其相关因素进行组合所形成的内在的、同意的基调,是旅行社产品的灵魂,是旅游产品吸引力的主要源泉和市场竞争的核心。?评估需要考虑的问题——?a旅游目的地的可进入性与容量。?b本产品能否实现。?c客人的可接受性?d市场状况旅游线路设计内容?,计划活动日程?A 日程安排不要过于紧凑,要劳逸结合?B 每次游览(以半天为单位)都能有一个高潮期。?C 日程安排与该旅游团的特点相适应。?D 日程安排还要考虑一些特殊的要求?E 日程安排中应适当考虑自由活动的时间。旅游线路设计内容?,安排住宿餐饮。?a与航空公司的谈判?分时包机;半包机;特别包机?b 与饭店的谈判?包销制;配给制;?特别购买制;与其他供应商的谈判旅游线路设计内容?,满足自由活动需求?(1)娱乐活动的设计(2)购物活动的安排1)旅游购物品的特性2)商家的信誉3)便利性(3)自由活动的安排 ,制定产品价格单项旅游产品设计??点---筛选餐点和菜系,多多益善;服务店,没必要像对待上帝,只要像对待熟人。?线---小吃、风味点点相连。帮助游客学会吃法、规矩、讲究。?面---点、线拓展;让游客了解盐打哪儿咸,醋打哪儿酸。?体---面面俱到。?初级:吃饱吃好?中极:品味品位?高级:吃出文化单项旅游产品设计??功能化个性化绿色化?点---筛选一张床、一间房、一家店、一张笑脸、提供个性化服务。?线---“点”+卫生间+洗澡洗衣+电视电话,换地方也能正常入睡,和在家一样的感受。?面---“线”+小六件+热水+叫早,再加上不同服务风格的笑脸,比在家还要舒服。?体---满足游客过夜的全部设施和服务体系,?享受比在家还要舒适、熟悉的生活环境,?爱店胜过爱家?初级:遮风挡雨,安全。?中级:初级+冷暖舒适、卫生?高级:初、中级+体面排场、享受。??单项旅游产品设计?:筛选旅游点,分出周边级、国内级、国际级线:选择合适的点连接,形成一个主题。面:不同的点合理搭配,具有一定的特色和韵味的旅游经历体:一个整体游览计划的实现,一生中一次难忘的旅游经历初级---低级别的或大众化的旅游活动中级---中等级别或具有特色的旅游活动高级---高级别或品牌化、精致化的旅游活动单项旅游产品设计??文化性、特色性、品牌性、纪念性、便携性?点:有标志的,有代表性的,小巧便于便于携带的商品?线:各点一串就是线。?面:不同区域各自形成不同各色的购物街,对整个区域而言就形成了购物网面。?体:形成一个旅游商品开发、生产、供销及?不断丰富纪念品的体系,使旅游者形同进行一?个工业旅游。初级:具有典型的纪念意义中级:带有地方特色高级:能够传播文化,例如中国的筷子和算盘单项旅游产品设计??点:节目(讲故事游戏看演出等)?线:把想干的点连起来,旅游者喜爱的节目?面:把点、线搞得丰富多彩,适当参与,有所收获。?体:把面做到位,身心健康?初级:说说笑笑?中级:打打闹闹?高级:身心愉悦