浅谈药店关联销售.doc

浅谈药店关联销售.doc:..浅谈药店关联销售现今的连锁药店尽管都在紧锣密鼓的开展着药学或病理学的基础培训,但是大多在药品关联销售培训方面是差强人意的;甚至于一些所谓专业的医药连锁培训公司只是将药品以及非药品罗列在一起甚至重复进行所谓的关联销售的培训,并且将之称为药店营销的第几大技巧,可是建立在非专业的药学或病理学上的关联销售最终似空中楼阁,并不能长远的真正的做到为门店顾客的专业服务,甚至影响未来门店核心顾客群的建立;何谈打造专业化药房!?笔者根据曾经的临床经验以及几年来一线门店的实际销售以及培训经验并对培训药店关联销售的实施的追踪发现,如果在专业的药理和病理的基础上对顾客按照如下思路进行科学合理的用药搭配,效果(药物联合疗效和客单价提升上)令人满意---下面就将该工具与各位做简单分享:该工具我们姑且称为RUDSC药品关联思维公式一R+U+D+S+C;R是针对疾病病因药、U是指针对疾病中出现的最难受症状药物、D是指针对疾病中出现的最危险症状药物、S指属于对疾病的阶段性药物、C属于关联其他药店商品。在C中则包括保健品、医疗器械、消杀用品、计生用品、药妆日化用品等。为了能够更清楚的阐释药品关联销售的思维工具,我们结合日常药店的常见病来和大家作深入分享,同时也希望可以得到同行或药店一线药品营销人员的批评指证:在夏季我们经常会遇到一些患有滴虫性阴道炎的顾客,针对这样的顾客我们最好的用药思路就是遵循对因药物+缓解最难受症状药物+缓解最危险症状药物+关联其他商品的原则,也就是RUDSC原则。R对因药物(此病由滴虫感染引起,针对滴虫;属顾客必选药物):硝哇类(口服或外用)U缓解最难受症状药物(顾客的外阴瘙痒或白带增多表现):洗液或霜剂或泡腾片等D缓解最危险症状药物(滴虫吞噬精子,尤其对于已婚未育者,可造成不孕不育;对于已婚已育者,可以造成交叉传染,男性感染后可能造成前列腺炎):要求顾客足疗程用药,在一定程度上可以进行中药(燥湿止痒,杀虫止带)的关联;针对这一可能造成不孕不育等并发症情况同时提醒顾客的性伴侣进行检查,如果性伴侣有,那么,二次光临门店购买硝哇类药物的机会就大大提高,如果没有我们需要提醒顾客在过二人性生活时要釆取必要的保护措施一使用避孕套,这时隐性的需求挖掘出来了,而且很有可能产生二次关联;那么,同样是基于男女互相传染的提醒,要告知顾客针对可能被滴虫污染了的内衣裤进行烫洗或消毒处理,而消杀类的产品就可能