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一、简介?海航集团————企业内部环境分析一、简介?海航集团(包括海南航空、长安航空、山西航空等)于2000年1月经国家工商行政管理局批准组建,以航空旅游、现代物流和现代金融服务为三大支柱产业的横跨航空、地产、零售、酒店、旅游、金融、物流、互联网等各个领域现代服务业综合运营商。是继中国国际航空公司、中国南方航空公司及中国东方航空公司后中国第四大的航空公司。?如今已经形成包括海航航空、海航实业、海航资本、海航旅业、海航物流五大集团。2011年,在“超越式发展”理念带动下,集团资产总值达到3600多亿元,营业收入942亿,以资产规模计,国航、南航、东航三大航空公司都被海航远远甩在了身后。二、企业资源分析企业资源企业资源有形资源有形资源无形资源无形资源组织资源组织资源物质资源财务资源物质资源财务资源企业文化、商誉品牌、技术等企业文化、商誉品牌、技术等(一)有形资源*物质资源—产品、设备、装置、厂房等?海航航空:?目前,海航航空总资产逾1400亿元,旗下航空公司机队规模300余架,开通国内外航线500余条,通航城市147个,下辖成员企业包括:大新华航空、海南航空合并四家、香港航空及香港快运、天津航空、祥鹏航空、西部航空、扬子江快运、myCARGO、加纳AWA航空、法国蓝鹰航空、海航航空技术、海航航空销售、海南航空学校、海航货运、myTECHNIC等。?海航资本:?海航资本拥有投资银行赁、保险、信托、等传统及创新金融业务。打造境内外两个平台,发展虚拟与实体金融,客户提供全方位的综合性金融解决方案。?截至2012年6月底,海航资本资产规模超过2400亿元,拥有各类成员公司近30家。金融业务服务网点遍及北京、天津、上海、深圳、香港、新加坡、悉尼等30个大中城市。?海航物流:?中国首家致力于打造海、陆、空一体化物流产业形态的新锐企业。“门对门”服务网络供应商,满足市场全方位的快捷、便利、安全、可靠的服务需求,成为一家全球知名的全球综合航线运营与地面客户端服务于一体的现代综合物流企业。?海航旅业:?业务涵盖航空、旅游、酒店、类金融、IT及互联网产业等五大类别拥有首都航空、金鹿公、大新华运通控股、海航酒店等12家成员企业,运营84架飞机、55家旅行社(办事处)、42家易生分子公司和34家货币兑换门店。?海航实业:?涵盖房地产开发、机场运营、工程建设等领域2012年6月底,海航实业总资产规模超过1650亿元人民币,旗下拥有4家上市公司(海岛建设股份600515、美兰机场HK00357、西安民生000564、易食股份000796)、15家成员机场、400家商业门店,机场年旅客吞吐量近3000万人次,为社会提供就业岗位超过42000个*财务资源—资金,资源?海航融资方式主要有股权融资、债务融资、飞机租赁等方式。?海航的股票融资总量偏小的,它主要依赖于债务融资。海航的资产负债率都很高, 超过70%。?航空公司飞机租赁融资包括经营租赁和融资租赁,两者都属于杠杆租赁的范畴。海航业采用飞机租赁的方式,很大程度上解决了航空公司资金不足的问题,有利于扩大航空公司的生产规模。(二)无形资源—品牌、商誉、企业文化、人力资源?品牌资源?海航集团的旗舰公司海南航空自开航来年年盈利,成为中国民航最具盈利能力的航空公司,是中国民航最新锐的航空公司,海航始终以独特的企业文化、先进的管理、高度安全和高效率的生产运行、优质的服务、以及良好的业绩,集中树起了海南航空安全生产、优质服务、信誉卓著的品牌。?商誉资源?1994 年获全民航经营管理优秀企业称号和飞马奖?1997 年获中国民航优质服务客舱服务奖?1997年经美国标准普尔公司评定信用等级B 级?2001年2月被海南省消费者协会评为2001-2002年度“诚信单位”?2010年5月被SKYTRAX 评为“中国最佳航空公司”和“中国地区卓越服务奖?……