某机构培训纪律及培训内容设置.docx

序号课程课时授课人受训者1咨询人员的礼仪要求22咨询人员的语言要求及话束23咨询心理分析24学校的基本课程介绍25咨询经验交流46考核37考试3题和咨询经典回答与其他人分享。主要内容设置为:培训纪律参 训 人 员 须 知为保证培训效果,参加培训的人员需遵守以下纪律:1. 参加培训人员在培训过程中要听从培训办事员老师的安排。2. 参加培训人员在开课前五分钟到达教室,并在考勤表上签字。3. 培训期间禁止请假、旷课、迟到、早退,否则视情节将处以扣分、警告和劝退。4. 听课期间要将手机和传呼机关闭或置于静音状态,听课期间禁止接听电话,违反一次扣一分。5. 培训期间要认真听讲、做好笔记、不得做与听课无关的事情。课后要积极复习、思考,有不明白地方要及时向老师提问。6. 考试期间不得有作弊行为,否则视情节将处以扣分、警告和劝退。7. 培训期间要注意保持教室卫生,不得乱扔果皮、纸屑和杂物。8. 离开教室时要将桌面清理干净,桌椅放整齐。培训办年  月  日培训设置宣传员培训由各分校主管对宣传员进行定期培训,将培训情况交于总校培训部。培训内容为:a) 目标时段、目标地域、目标人群的选择;b) 基本礼仪和沟通技巧(如何说服到学校了解);c) 激励和责任心的培养。咨询人员培训由学校培训部组织对咨询人员进行定期培训,并每月集中交流一次,将工作中所遇到的难序号课程课时授课人受训者1学校发展历史校史及企业文化2新进员工2学校管理制度讲解23基本礼仪讲解24职业素养25日常用语及英语的学习方法26咨询知识及技巧27消防安全工作28学校开设的基本课程介绍29考试3新进员工培训凡新进员工须接受系统培训,培训为期三天,做为对新入职员工的工作引导。培训结束,经过考试合格者方可上岗。所有培训考 核成绩存入员工个人档案。此培训时间根据员工引进情况确定。员工综合素质培训1. 每季度对学校全体员工进行一次情系学校的亲情培训,旨在提高员工对学校的感情和信任度,对校决策的理解支持度,充分调动员工对学校的责任心,挖掘员工的创造力,培育员工的敬业精神。2. 结合学校管理制度的贯彻和落实,在全体员工开展两次学校管理制度学习培训和检验评定,培养员工按制度行事的习惯。3. 在年初进行一次全员问卷,对员工自身的期望值有一个大致的了解,同时了解员工需要在哪些方面迫切需要提高。从而制定培训计划,作为年度培训的补充。此类培训采用讲解、引导、典型发言的形式进行。时间 主题 每期期限 培训形式 — 需求调查 一周 问卷每季度第一个月 10 日晚 7:00— 9:00亲情责任心培训             两课时    授课典型发言一 4 月 17 日, 管理制度轮训(一批) 一天 集中培训期 4 月 18 日 管理制度轮训(二批) 一天 集中培训期次课程设置课时授课人受训者一期学校的发展历程及前景规划2全体主管和学校中层人员如何构建高效的团队及员工激励2分校财务工作实务2宣传工作实务3咨询的技巧和方法2如何控制日常开支2成人教务管理2少儿教务管理2考试2考核4经验交流2二期目标责任管理2沟通与协凋2人际心理学2