客户关系管理合同系统解决方案.doc

客户关系管理合同系统解决方案.doc:..客户关系管理合同系统解决方案新观念CRM是一个可操作性很强的客户关系管理系统,注重竹理逻辑清晰、简单与实用,系统拥冇“我的客户中心、合同管理中心、客户服务中心、客户资源中心、商务助理中心、费用管理屮心、智能分析屮心”等主要功能模块,涵盖了客户关系管理的重要组成部分,能冇效的管理客户关系、管理销售人员、管理销售过程,实施企业经营最优化。新观念的客户关系管理系统,它提供了以客户为中心的企业运作模式与经营方法,通过实施客八关系管理的业务过程自动化和数据共享,新观念CRM软件系统帮助企业与他的客户之间建立的-•种长久持续有益关系,以实现对客户整个牛命周期的管理。企业销售在管理过程中会岀现下儿个问题:过程管理与提高销售人员工作效率难,掌控业务进展状况高效率获取客八难,跨部门协同管理客八关系维护客八难,实时掌控销售人员的销售活动状况难,有效管理客户资源保证资料不流失难,撞单问题解决难!应收应付管理更难!1、 冇效管理销售人员:根据现代企业仑同管理的应用特点及管理瓶颈,友为合同管理系统在NFS平台上,构建合同管理组织流程体系,对合同进行体系化、动态化、全流程地管理,更加及时和准确地防范企业的法律风险,使得企业在规范合作管理的同时,且规避合同执行中可能出现的问题及法律风险,从合同管理中实现企业利益的最大化。本系统通过营销计划、日程安排、行动管理、工作报告、合同管理,合同监控,业绩分析等功能模块,冇效管理销售人员每天的销售活动。即使是外区工作的销售人员,企业都能实时地学控到销售人员每天销售活动的执行情况,从而提高管理的精确性、到位性与销售活动的高效性。2、 有效管理销售过程:全过程管理包括冇效的在潜在客户中搜索商机客户,而后将商机客户推动为项冃客户,最后将项目客户获取为企业真正的订单用户的全过程。3、 有效管控客户跟进状况:本系统通过客八信息、项目管理、红名单管理、客八资源管理、客户分析等功能模块,来最大程度的管理客户信息与掌控销售团队对客户的销售现状与销售进程。对获得的客八信息,对其进行分析处理,全而反映当前客八状况,使金业多角度的把握客户需求,全面透视客户情况,减少销售风险、提升客户跟进的成交率。4、系统管理客户关系:本系统通过用八档案、服务请求、服务记录、客户关怀等功能模块,來整合管理客户关系的方方面面。不但重视吸引客户、跟进客户、获取客户的管理,更重视客户维护的管理。将对客户销伟的管理延伸到对客户服务的管理,通过对合作客户实施有效的客户服务与客户关怀,从而全方位满足客户需求及与客户建立长期友好的合作关系,实现销售的深入化、长期化与利润的最大化。5、全面管理合同订单的执行:友为合同管理软件起草:提供合同示范文本库,起草人选择对应的合同范本,填写合同要素;合同示范文本只允许起草人填空,不允许修改固定条款格式。友为合同管理软件合同审批:根据企业的业务流程H定义软件屮合同审批流程,保存所有的审批意见;帮助评审人员参考,最后打印岀合同审批单。友为合同管理软件合同文件:管理所有与合同有关的文件,包括合同原稿、变更文件、附图等内容;可以将任意格式的电子版文档可以直接导入系统中。友为合同管理软件结算管理:解决企业的资金管理,为合同细化了何吋应该结算账款;无论是对收款还是付款均有