南京客户满意度拜访报告拜访信息地点南京时间2010/11/1810:30-13:002010/11/1814:30-16:402010/11/1909:30-11:002010/11/1913:00-14:30客户名称南京市鼓楼区狮子桥麻辣店南京环宇酒店用品有限公司河西家乐福大行宫家乐福拜访人员客服:陈先华业务:洪蕾客服:陈先华业务:张彬客服:陈先华业务:李贵华客服:陈先华业务:陈慧宇南京市鼓楼区狮子桥麻辣店区分问题点反馈希望配合事项序号12主要反馈问题点1、反馈纸张变薄2、公司客情力度变小送货不规律(或快或慢),请给予准确的到货时间(长沙、上海、武汉、合肥、广州的傣妹均有此情况)南京环宇酒店用品有限公司区分问题点反馈序号1主要反馈问题点1、反馈公司的新品(替代品)没有老品质量好(纸张薄)2、VJ的纸张比以前产品薄3、公司客情力度变小4、有外地产品流入本地市场,且价格比较低河西家乐福区分问题点反馈序号1主要反馈问题点无大行宫家乐福区分问题点反馈序号1主要反馈问题点无上海客户满意度拜访报告拜访信息地点上海时间2010/11/1908:00-17:00客户名称上海吉华生活用品有限公司上海万道禾经贸有限公司拜访人员客服:陈燕业务:朱军义客服:陈燕业务:刘汉卿上海吉华生活用品有限公司区分问题点反馈希望配合事项序号12主要反馈问题点1、近期IF、BF 发生开箱少货现象较频繁2、B22AT3N 客户接受度不佳,很多客户均已换其他产品1、希望公司能加强管理,避免开箱少货现象重复发生2、B22AT3N 希望公司能引起重视,后续产品的升级能调查消费者的接受度上海万道禾经贸有限公司区分希望配合事项序号1主要反馈问题点希望物流配送能够更及时
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