物业管理毕业论文6.doc

物业管理毕业论文6.doc:..毕业论文系部:专业:09物业管理一论文题目:21世纪物业管理酸战蟹索摘要 2引言 2第一章新世纪物业管理发展的四大方向1」 新世纪物业管理将向规模化方向发展 5笫二章新世纪物业管理金业发展战略的变革2」 新世纪物业管理企业面临的挑战 新世纪物业服务企业用人制度变革 92」.2 行Z冇效的激励机制 12参考书目 13【摘要】我国物业管理经过20多年的探索和实践,目前已开始进入市场化、规范化、法制化发展的新时期,在这个时期将会出现一个竞争激烈、管理完善、服务理念提升的大好局而。走集团化发展道路、打造强势品牌、提高企业的核心竞争力;高新技术的应用、提供个性化专业化的服务,奉行以人为本的服务理念;加强法制管理,规范物业市场;奉行以人为本,创造“和谐社区”的服务理念将成为我国物业管理行业的发展趋势。【关键词】以人为本物业品牌21世纪物业管理观及战略探索【引言】随着我国房地产行业发展口渐成熟,作为房地产产品后续服务阶段的物业管理也如雨后春笋般地深入到平常百姓生活中0人们购房时不在单纯地看房了,而是多了一份理智地思考:我能否享受到优质、高效的物业服务。新世纪里,科技的提高、社会的发展,物业管理必然向着规模化、区域化、专业化、智能化的趋势发展。在这样的新形势、新情况下,物业管理企业又将何去何从?第一章新世纪物业管理发展的四大方向我国物业管理企业是随着社会经济的发展,人们对生活、工作环境的要求不断提高,派生出的新兴的服务性行业。其产生之初,仅仅是房地产开发的后续服务机构;和对房地产开发商而言,它是一个终端服务单位,但对业主和物业管理企业本身阳言,它永远都是始端服务部门。作为一个新兴行业,物业管理诞生伊始,便显示出了强人的生命力。广人业主将之作为提高自身整体生活水平的依据而对其报以厚望,开发商以此作为自己楼盘的销售亮点,政府主管部门又将Z作为规范社区管理,提升城市形象的重要手段加以引导。这使在我国诞生刚刚20年的物业管理行业儿乎成了关乎国计民生的一个重要领域而被社会各界加以重视,成为了新世纪引人注目的聚焦点。进入21批纪,我国物业管理行业经过了20年的经验和理论积累之示,正从幼稚走向成熟,并向所有其它企业一样向着现代企业制度方向前进。实践证明,在这-前进过程小,物业管理企业必然向着规模化、区域化、专业化、智能化的方向发展。一、新世纪物业管理将向规模化方向发展(一)规模化经营的必然性物业管理的规模化经营早就是业内人丄谈论的热点问题。新世纪的规模化经营,就是物业管理金业充分利川自身资源,最人限度地扩人管理面积和管理领域(当然这个最大限度不是无节制,而是根据自身的实际情况),科学地确立自身的管理成木和经营目标,在一个适度界定的市场竞争中,最人化的占启市场份额。经济学理论告诉我们无论是企业竞争的绝对业绩,还是金业竞争的相対地位來说,市场份额都是商家的必争之地。市场份额理论还告诉我们,企业仅仅达到经营规模述不行,它还必须在市场份额总量上居于首位,才能优于别人。当然,物业管理企业的规模化是21世纪屮国物业管理发展而临的挑战、冲击及对策经营并不是指简单的扩人再牛产,从企业的追求效益最人化的经营行为來说,规模化经营还充分考虑其投入产出比率,也就是随着投入的增加,规模的扩大,其单位增量所产出的效益应逐量增高,这才是我们所追求的真正意义上的规模经济效益。由此可见,规模化经营能为管理企业降低成本,充分利用有限资源,获取更多的经济效益。(二)规模化经营的途径扩大市场份额山冇率,实现规模化经营是现代物业管理企业不变的主题,但在市场份额总量有限的情况F,物业管理金业如何实现规模化经营呢?1、 兼并重组,充分利用小企业资源。目前,无资质等级、小而全的物业管理企业较多,许多房地产开发商为了肥水不流外人111,自己成立物业管理公司管理共同开发的楼盘,但由于面积较小,造成大量重复投资及资源浪费。显然,这种状况对物业管理行业整体进步不利,由于这部分公司服务的不规范,也使木应享受止常服务的业主(住户)的利益受到损害,使业主投诉增多,这极人地损害了行业的整体形彖。从长远来看为促进行业健廉发展这些小物业管理企业宜通过兼并重组,实现生产要素的优化组合,共享企业资源如资金、技术、材料、劳动力等。通过企业整合,建立产业规模促进行业健康发展。规模化经营也町推动这些要素的流动和优化组合,促进行业的共同发展。2、 抓住吋机,适吋介入内地物管市场,扩大物业管理面积。新卅:纪伊始,