空乘微笑服务礼仪.docx

空乘微笑服务礼仪微笑是人类最美丽的表情,每天坚持对自己微笑可以让一天都保持良好心情,对他人微笑则是礼仪之道。对于空乘人员,空乘礼仪中最重要的一点就是保持微笑。其实保持微笑也是一项很艰难地工作,下面小编就为大家介绍下空乘培训微笑。1、 第一阶段——放松肌肉放松嘴唇周围肌肉是微笑练习的第一阶段,又名“哆来咪练习”的嘴唇肌肉放松运动,是从低音哆开始,到高音哆,大声地清楚地说三次每个音。不是连着练,而是一个音节一个音节地发音,为了正确的发音应注意嘴型。2、第二阶段——给嘴唇肌肉增加弹性形成笑容时最重要的部位是嘴角。如果锻炼嘴唇周围的肌肉,能使嘴角的移动变得更干练好看,也可以有效地预防皱纹。如果嘴边儿变得干练有生机,整体表情就给人有弹性的感觉,所以不知不觉中显得更年轻。伸直背部,坐在镜子前面,反复练习最大地收缩或伸张。张大嘴:张大嘴使嘴周围的肌肉最大限度地伸张。张大嘴能感觉到颚骨受刺激的程度,并保持这种状态 10 秒。使嘴角紧张:闭上张开的嘴,拉紧两侧的嘴角,使嘴唇在水平上紧张起来,并保持 10 秒。聚拢嘴唇:使嘴角紧张的状态下,慢慢地聚拢嘴唇。出现圆圆地卷起来的嘴唇聚拢在一起的感觉时,保持 10 秒。保持微笑30 秒。反复进行这一动作 3 次左右。用门牙轻轻地咬住木筷子。把嘴角对准木筷子,两边都要翘起,并观察连接嘴唇两端的线是否与木筷子在同一水平线上。保持这个状态 10 秒。在第一状态下,轻轻地拔出木筷子之后,练习维持那状态。3、第三阶段——形成微笑这是在放松的状态下,根据大小练习笑容的过程,练习的关键是使嘴角上升的程度一致。如果嘴角歪斜,表情就不会太好看。练习各种笑容的过程中,就会发现最适合自己的微笑。小微笑:把嘴角两端一齐往上提。给上嘴唇拉上去的紧张感。稍微露出 2 颗门牙,保持 10 秒之后,恢复原来的状态并放松。普通微笑:慢慢使肌肉紧张起来,把嘴角两端一齐往上提。给上嘴唇拉上去的紧张感。露出上门牙 6 颗左右,眼睛也笑一点。保持 10 秒后,恢复原来的状态并放松。大微笑:边拉紧肌肉,使之强烈地紧张起来,一边把嘴角两端一齐往上提,露出 10 个左右的上门牙。也稍微露出下门牙。保持 10 秒后,恢复原来的状态并放松。4、第四阶段——保持微笑一旦寻找到满意的微笑,就要进行至少维持那个表情 30 秒中的训练。尤其是照相时不能敞开笑而伤心的人,如果