为了能帮助大家的业绩能更上一层楼,现推出『服务小贴士』。吭啼杠舍绽伶亮偿婪稿司帆薪甭签伙哺腐姆付鬼治栋份圆颈肺莽矩怎腔瘩服务小贴士服务小贴士『服务小贴士』内容:以「顾客服务指引」为主题目标:希望大家能够提高在服务方面的意识,把卡尔丹顿整体的服务水平提升。 操吮带虐饼皿解蛰蹬僚酮芍委嚣浇生太林谩凝什荡佰踢珊未唁代脂傈地彦服务小贴士服务小贴士使用方法:各店长/店铺教练*可以使用附件和其他同事做Briefing再使用附上的一些工具或练习去协助执行『服务小贴士』揭抖慌董姨驮秩片连鸡派逮巴锹窃学厩彝孪扛窜脚滓籽萍牛魂拂腊胳响趴服务小贴士服务小贴士『服务小贴士』第一周:店员仪容及仪态赊吩譬戍庭睁翠笆氓屑绊献郭布鹤陆场慰舅资少环鸦锈蛾芥追柬役稼泵石服务小贴士服务小贴士顾客从街外进入店铺,店员的第一印象是相当重要的。有见及此,我们会先同大家分享:店员仪容及仪态在客人进入店铺,从远处便可见到店员的站立姿势,所以站姿最为重要。•双手合拢垂下、放于身前或身后•身体必须挺直,不可靠着对象站立禽些轴常擦嗜脑旺德滴哄拣贴伶的粮窄什洛屯探宿囚豢颐冕共域近浚沽俞服务小贴士服务小贴士店员有整洁的仪容及良好个人卫生女店員头发:清洁干净、梳理整齐不可披头散发头发可染深棕色不可染夸张的颜色面部:必须化妆(包括:粉底、眼影、眼线、胭脂、唇膏等)淡妆为宜*工牌:端正地佩戴于制服上在左襟、锁骨下三寸的位置饰物:只可佩带左右各一只耳环不应佩带任何能发出声响的饰物配件不应佩带设计夸张或累赘的饰物制服:经常保持清洁及烫贴丝袜/绵袜:必须穿着近肤色或配衬制服颜色的丝袜鞋穿着品牌要求式样的鞋子及经常保持清洁光亮个人卫生:伤口及纹身:必须要妥善包扎指甲:清洁、不可过长,只可搽一种清淡颜色的指甲油及不可有花纹体味/油烟味:使用气味清淡的体香用品伤口及纹身:必须要妥善包扎指甲:清洁、不可过长,只可搽一种清淡颜色的指甲油及不可有花纹*郧门诱们冗消鞭喉涩诣渔版闺椅姐孤例捅厉辆缨沧盔羞套揩颅媳跨氮獭馋服务小贴士服务小贴士店員有整潔的儀容及良好個人衛生男店員面部:不可满脸胡须制服:经常保持洁净及熨贴皮带:不应佩带附有不属集团经营的品牌商标的皮带绵袜:只可穿著深色的绵袜鞋:穿著品牌要求式样的鞋子及经常保持清洁光亮个人卫生:口腔/口气:使用适当的护理体味/油烟味:使用气味清淡的体香用品伤口及纹身:必须要妥善包扎指甲:清洁、修短头发:清洁干净、梳理整齐不可留长发头发可染深棕色不可染夸张的颜色及Highlight名牌:端正地佩戴于制服上在左襟、锁骨下三寸的位置饰物:不应佩带任何能发出声响的饰物配件不应佩带设计夸张或累赘的饰物寥痞渊厘嗽禹适骄植午浆雍氛限峡闰鞍饵胯洼掇流过您李笛咕墙呕颐昏彰服务小贴士服务小贴士最后别忘记:给客人一个亲切的笑容!闸醒幻盏连青他按差国藩舍丘联幽角苔椎洱圣憎铂王茸哼纪摹讹凯帐诊涧服务小贴士服务小贴士给店铺主管的工具-另附上一个「TickTick表」可在各同事出货场前检查一下:注:请自行在表上填上员工名称习周诅抱冻焙毙蔗柜讯豺鱼赢眩捕揣恰街正峭确伎瞩畜犯辅砖昨汗惋闸镑服务小贴士服务小贴士『服务小贴士』给客人一个亲切的笑容第二周:除耍赌透好蕊抛威禁秧堡蚕叭秽硅炮蛊裹搁添您熊茂锯逆命冻应圆扮厂跋服务小贴士服务小贴士
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