迪卡侬实习报告总结.doc

迪卡侬-实习报告总结————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 实习报告总结一眨眼,开学就要进入大学三年级了,作为人力资源的的学生,我觉得自己需要掌握的技能和知识还有很多。不仅需要专业知识,还需要提高自己的识人看人的能力等等。所以为了更好的接触社会,接触形形色色的人形形色色的实物,接触一个全新的公司体系,在假期我选择了在迪卡侬做销售助理,来提高自己的能力。迪卡侬的简历收集是很有特色的,在商店入口附近有专门的简历投放处,求职者将填好的表格投进信箱,差不多第二天就会受到电话面试。通过后是统一周三的集体面试。集体面试分三轮,首先是自我陈述环节,我简短的介绍了自己的基本情况和爱好特长,这里的介绍方式很特别,介绍自己的时候要带上前面已经做过自我介绍的其他面试者的情况,这种方式很新鲜,后来的一段时间我才知道,这是为了测试面试者的Team意识。之后是部门经理提一些问题,类似于课程时间,怎样协调工作和学习的关系等等。最后是店长面试,问了一些对店里发展的意见以及改进方法,以及一些关于个人发展的问题。经过一轮又一轮的面试,我终于通过了。作为人力资源的学生我以后也要负责招聘面试的事项,这次作为被面试者我有很多的体会和收获。面试中我了解到迪卡侬运动超市是一家法国企业,由米歇尔·雷勒克于1976年创立,是欧洲最大、全球第二大的运动用品连锁集团。除了连锁运动用品店的经营外,迪卡侬集团另外一个最大的特色就是拥有丰富的自有品牌产品阵线,并根据运动类别的不同,分为12种以上不同的名称品牌。迪卡侬公司的经营理念:将各类运动用品汇聚一堂,以相对最低的价格提供技术性能优良的产品,为更多的人提供运动的可能,享受到运动的乐趣。商场提供良好的售后服务,同时利用内部或周围的场地为客户和周围的居民提供运动锻炼的机会。迪卡侬公司拥有法国第二大的产品开发和设计中心(仅次于雷诺汽车)。中心的1500名专业技术人员每年推出4000款新产品,涵盖63种运动项目。不断创新的技术与产品使运动者充分感受到运动的乐趣,舒适,安全和健康。迪卡侬公司的经营理念:将各类运动用品汇聚一堂,以相对最低的价格提供技术性能优良的产品,为更多的人提供运动的可能,享受到运动的乐趣。随后我进入到Nature自然运动部门,其中包括:钓鱼,射箭,狩猎和骑马四项运动。部门经理和全职对我进行了培训。包括销售助理职责,迪卡侬部门及产品分布,产品知识等各方面工作中可能会遇到的问题及处理方案。学,便于日后的查阅。我喜欢这里还有一些原因,因为它可以提够给我们一些知识培训,把我们和其他全职平等对待,很注重培养我们,定期给我们讲一些产品知识和销售技巧。从中我们学到了好多书本中学不到的。根据店里的销售情况,我们还会定期组织一些TeamBulidingorStorMeeting,一起去聚聚餐,爬爬山,宿营什么的。大家可以借用这些机会好好沟通沟通,交流一下思想,谈谈店里那些事。由于是第一次参与销售方面的工作,因此在起初的两天中总有些难以适从。不知所措是工作的大忌,所以为了更好的服务,更好的销售,我果断的决定,将我所需要知道的,需要了解的东西,主动并且迅速的在第一时间解决掉。为了解决我经验不足的问题,我请教了很多的元老级别的人。或者任何比我来