管理人性与人性管理.doc

管理人性与人性管理.doc:..我们想一想,自己是否还在沿用20世纪初,科学管理Z父——泰罗提出的“科学管理”方式来管理企业呢?在那个工业时代,泰罗提出的科学管理方法的确人人提高了企业的生产力,使金业的竞争力显著提高,但是,100年前的管理方式対今天的企业还能有效吗?今天的社会坏境与市场坏境都发生了质的改变,尤其是作为企业经营的核心动力——人,其思维早已发生了颠覆性的改变。在今天依然沿用“泰罗制”式的管理方式就像在用管理黄牛的方式来管理猴子。泰罗所处的时代正受到英国工业革命的影响,机械化人规模生产取代了低效率的小作坊生产方式。工业时代的到來也使人民生活水平迅速提高,因此需求大增。这个时期大量的劳动产出就意味着企业的竞争力,如果在能兼顾产品的品质,那就是绝对的竞争优势了,因此,如何捉髙产能,降低次站率,就成了当时的管理任务,于是有了基于规模化生产,流水作业的科学管理方式。这种管理方式曾经在工业社会发挥了巨大的优势,可以使员工的劳动产出人人提高,在保证生产数量的情况下还能维持商品的质最相对稳定,对应的,组织也具有更高的稳定性,继而维系了企业生存与发展的需要。在那个特定时期内,“泰罗制”的铮理方式是非常有效的,采用口然形态原始管理法的企业逐步在效率低下,成本提升的困境中失去竞争力。但是,到了上世纪末,木世纪初的这二、三十年间,由于网络与数字技术的发展,使世界从工业社会时代迅速发展到技术社会,继而是数字发展推动的信息社会时代。在今天的客观环境看來,泰罗基于工业时代下提出的“科学管理”方法就显得不那么科学了,其中80%的内容将在今天的市场环境中失去作用。遗憾的是,现今全球不仅生产型企业多在沿川泰罗的管理方式,其它如服务、技术等诸多行业屮还有80%以上的企业也在沿用,因为这样的管理思维已经融入到了他们的思想与文化当中。而这样的企业多在落后国家与发展中国家。在当今这个信息化、多元化,纷繁复杂,飞速变化的社会环境中,市场的结构为工作的形态都发生了木质性的改变,工业时代环境已经作为客观环境中的一个瞬间一去不反,如果企业还沿用那个社会环境卜-所使用的管理方式,无异于是刻舟求剑,将会被自然进化的法则所淘汰。今天的市场环境下,决定企业兴衰的关键因素早已经不再是通过科学管理大量劳动力來提高生产效率与产品品质管控那么简单,因为,在这个物质极大丰富并高度科技化的时代,并不缺少好产品,缺的是革命性的技术与独特的创意,而这两个要素是泰罗式管理所无法有效达成的。信息化、多元化的社会环境让劳资双方的信息高度対称,选择也更加多元,因此,员工不在惟命是从,刚性的制度显得越发的无力。如今常听到企业管理者抱怨:给员工的薪水与福利越来越高,可是员工的抱怨声却一•点不减;培养出一个人才却可能轻易就跳槽;企业规章制度越是增加、细化,管理问题却反倒越多……管理者把这些不是都归罪于现在的员工缺乏道徳意识、心态浮躁等原因。其实,这不是员T的过错,也不是企业越來越难管理,而是管理者用错了