软件项目中风险管理问题研究.pdf

北京邮电大学
硕士学位论文
软件项目中风险管理问题研究
姓名:胡燕
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:杨海荣
20060301
软件项目中风险管理问题研究中文摘要风险管理在目前软件项目管理实践中常常被忽视,许多项目经理用拒绝、回避等方法来管理项目风险。大型软件项目中如果没有详细的风险计划,识别和监控风险的方法,适宜的进度控制,以及风险减缓策略和应急计划,一旦风险因素或干扰情况出现,将导致工期偏移的涟漪效应,造成经常性的延期、超过预算、甚至失败。成功的软件项目一般都对项目风险进行了良好的管理。因此软件项目应将风险管理作为软件项目管理的一项重要内容。本文通过介绍项目风险管理的定义、过程和方法对软件项目风险管理进行研究。软件项目有紧迫性、独特性、不确定性等特点,在项目风险的控制中变量很多。通过分析,本文认为软件项目管理和其他项目管理最大的不同,在于其资源中:人的因素占第一位,因此在项目计划、风险控制、进度控制中如何考虑人的因素,进行人员因素的控制和管理显得尤为重要。同时针对软件项目与人员因素有关的常见风险问题进行分析,提出策略建议。关键词:软件项目风险管理风险策略团队风险管理
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日期:——日期:—塑蜂盟三一璋季Ь鱼坠垒:日期:丞生二文注释:本学位论文不属于保密范围,适用本授权书。独创性虼葱滦声明本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有不实之处,本人签名:本人承担一切相关责任。关于论文使用授权的说明学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定,即:研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许学位论文被查阅和借阅;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。C艿难宦畚脑诮饷芎笞袷卮斯娑导师签名:。.
⑻氐钅抗芾淼亩ㄒ寮胺⒄菇樯根据美国项目管理学会对项目管理的定义,项目管理就是“在项目活动中运用一系列的知识、技能、工具和技术,以满足或超过相关利益者对项目的要求”。这一概念指出了项目管理涉及的范畴和须达到的目标。还有一种更加具体的定义,是指“以项目为对象的系统管理方法,通过一个临时性的、专业的柔性组织,对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制,以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化”。所谓实现项目全过程的动态管理是指在项目的生命周期内,不断进行资源的配置和协调,不断做出科学决策,从而使项目执行的全过程处于最佳的运行状态,产生最佳的效果。所谓项目目标的综合协调与优化是指项目管理应综合协调好时间、费用及功能等约束性目标,在相对较短的时期内成功地达到一个特定的成果性目标。项目管理的日常活动通常是围绕项目计划、项目组织、质量管理、费用控制、进度控制等五项基本任务来展开的。在典型的项目环境中,尽管一般的管理办法也适用,但管理结构须以任务动ㄒ逦;±唇ⅲ员憬惺奔洹⒎延煤腿肆Φ脑に憧刂疲⒍约际酢⒎缦进行管理。一般来说,列作项目管理的一般是指技术上比较复杂、工作量比较繁重、不确定性因素很多的任务或项目。第二次世界大战期间美国对原子弹,以及后来的阿波罗计划等重大科学实验项目就是最早采用项目管理的典型例子。,尤其在电子、核工业、国防和航空航天等工业领域中应用更多,目前项目管理已经应用在几乎所有的工业领域中。项目管理是以项目经理负责制为基础的目标管理。随着项目及其管理实践的发展,项目管理的内涵得到了较大的充实和发展,当今的“项目管理”已是一种新的管理方式、一门新的管理学科的代名词。钅抗芾淼奶氐慵耙K项目管理具有以下特点:①综合性:项目管理是一项复杂的工作,由多部份组成,工作跨多组织,须北京咳搜秎:学位论文第彻软件项目中风险管理问题研究
⑻氐不完全确定的产品一一项目实体,日程安排和进度控制经常对项目管理产生很大的用多学科知识,且通常很少有借鉴经验;②创造性:由于项目具有一次性特点,因而既要承担风险又必须发挥创造性;③时间性:项目具有寿命周期,项目管理的本质是计划和控制一次性的工作,在规定的时间内达到预定目标,在其生命周期中有一个较明确的顺序。也就是说,项目管理必须通过不完全确定的过程,在确定的期限内