新媒体时代电子政务发展的三大方向.doc

新媒体时代电子政务发展的三大方向本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意! 1背景:历程与现状电子政务是指政府机构借助电子信息和数字网络技术,对其组织结构和业务流程进行充足和再造,打破时空界限与部门分隔,建立起网络化的政府信息系统,并利用这个系统为政府机构、社会组织和公民提供方便、高效、透明、全方位的政府服务和政务信息。我国的电子政务于20世纪80年代的办公自动化单机应用阶段启程建设,先后经历专业领域信息化阶段、政府上网工程阶段及全面建设和理性发展电子政务阶段四个阶段。近年,随着大数据、云计算和物联网等新一代信息技术的出现,及“互联网+”政策的提出,以移动信息技术发展的“两微一端”为代表的新媒体的快速发展,治理工作线上线下的融合,政府门户网站“一站式”的服务形式已经不能满足现代人们对电子政务的服务功能的需求,电子政务开始迈向深化应用的新阶段。 2新媒体时代电子政务所面临的挑战新媒体环境下的“数字鸿沟”现象社会信息化过程中,使用新媒体技术让整个社会群体的信息流通量和所接触信息量增大,受制于个人的年龄、性别、职业、行业、群体、地区、经济条件、受教育程度等因素的影响,而有很大差异。随着新媒体技术更新替换周期愈来愈短,其趋势可能是“数字鸿沟”不断加深。在电子政务发展进程中,在最先执行电子政务的这批公务员中,他们经历了从“窗口式”手写时代到单机录入时代,再到网络时代。有不少年纪偏大或学历偏低公务员不能熟练掌握操作计算机系统技能,随着媒介的更替,将让他们在技术上、信息上的欠缺更为严重。我国现行电子政务存在问题(1)形式单一,内容不全。按照国家电子政务要求,政府相关部门建立各自相应的门户网站,但很多网站只是把“窗口式”实体政務、相关的文件、信息及政策等放搬到了门户网站上,违背了国家在开展电子政务初衷即对组织结构和业务流程进行充足和再造。近些年,这种“照搬式”做法有所减少,网站上也设置了相应的便民、利民的服务栏目,但好多都只是为了应付检查,特别是地市级政府网站。随着“两微一端”的兴起,应政策要求,相关部门也申请成立了自己的微博、微信公众号,但很多只是“面子工程”,并没有实实在在起到为民服务的作用。(2)重技术,轻发展。很多部门为了迎合上级要求,申请大量资金投入网络硬件建设,追求电子化、网络化办公,但在政务上未能提高行政效率。一味把电子“政务化”,而不是在实质上将政务“电子化”。电子政务的出发点在于实现资源共享,降低行政管理成本,加大硬件设施资金投入,无疑为财政增加负担。(3)缺管理,少统筹。很多部门没有一个明确对电子化绩效评定标准,很多人不知道该往哪出“使劲”或者为何种目标而努力,造成未能提高实际效果。没有相应的管理人员或者管理组织来统筹电子政务对新媒体发展规划,工作岗位上遇到新事物、新问题容易“眉毛胡子一把抓”,找不到重点。信息舆情不易把控电子政务从“单机时代”到“最初的互联网时代”再到“新媒体时代”,内容和形式也随着新技术的注入与现存人员的努力而实现一定程度的政务电子化。新媒体对电子政务带来益处的同时,其信息碎片化、话语匿名性等特点带来的一系列负面影响也随之而来。新媒体的发展、信息的传播与交流完全打破了地域、时空的局限,它传播信息的最大的特点就是开放、自由、平