观察法的定义观察法是指研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表,用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象,从而获得资料的一种方法。科学的观察具有目的性和计划性、系统性和可重复性。观察一般利用眼睛、耳朵等感觉器官去感知观察对象。由于人的感觉器官具有一定的局限性,观察者往往要借助各种现代化的仪器和手段,如照相机、录音机、显微录像机等来辅助观察。观察法的优缺点(一)观察法的主要优点是:,不需其他中间环节。因此,观察的资料比较真实。,能获得生动的资料。,它能捕捉到正在发生的现象。。(二)观察法的主要缺点是:,某些事件的发生是有一定时间限制的,过了这段时间就不会再发生。。如研究青少年犯罪问题,有些秘密团伙一般不会让别人观察的。。一方面人的感官都有生理限制,超出这个限度就很难直接观察。另一方面,观察结果也会受到主观意识的影响。,不能直接观察到事物的本质和人们思想意识。。,形成观察的灵敏性;集中精力勤奋、全面、多角度进行;观察与思考相结合。。观察提纲因只供观察者使用,应力求简便,只需列出观察内容、起止时间、观察地点和观察对象即可。为使用方便还可以制成观察表或卡片。(提纲)实行观察,作好详细记录,最后整理、分析、概括观察结果,作出结论。观察法的分类(一)按观察的情景条件,,通常采用纸和笔对偶然现象或系统现象作描述性的记录和分析。。通常要求观察程序标准化,观察问题结构化。(二)按是否借助仪器和技术手段,。,从而获取资料的观察。(三)按观察者是否直接介入被观察者的活动,,加入到被观察者的群体或组织中,进行隐蔽性的观察。,完全以局外人的身份所进行的观察。(四)按观察过程是否事先确定具体观察项目和观察程序的严密程度,,是指在观察前有明确的观察目标、详细的观察内容和指标体系,能对整个观察过程进行系统、有效的控制,并要求有完整的观察记录的观察。,是一种无周密的观察。(五)按是否以自身心理行为为观察内容,,将观察者与被观察者合二为一。。观察法的具体步骤(一),形成工作的总体概念:工作的使命、主要职责和任务、工作流程。,作为观察的框架。。(二),对员工的工作进行观察。,要适时地做记录。
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