班组建设.ppt

班组建设课程模块一:班组长的职责与使命一、班组长的地位和使命背景:?面对新人类:思想活跃、独立思考、价值多元化、喜做发动机工作不安心、利益趋向与组织目标冲突。?挑战:班级长管理水平、综合素质。(一)地位管理纵向金字塔经营层管理层执行层董事长、总经理:企业战略、政策、重大决策分厂长、部门经理、车间主任:组织与安排任务工段长、领班、组长、执行业务任务模块一:班组长的职责与使命班组长含义:充分发挥下级人员积极性。团结协作有效整合人、财、物信息等资源使业务均衡有效发展按质按量完成任务指标地位:组织领导者,业务执行者立场:面对部下:代表经营者面对经营者:代表部下面对面上级(顶头上司):既体表部下又辅助上级,桥梁纽带作用。特点:职位不高,决策不少;麻雀虽小,责任不小。模块一:班组长的职责与使命(二)使命即根本任务:在工作现场,组织创造利润的业务(生产)活动。具体表现为四方面提高品质提高效率降低成本防止工伤和重大事故(三)作用?影响决策实施;?承上启下的桥梁;?业务(生产)的直接组织和参加者。班组长作用说明表(略)起到 10+1>11的作用。即组织员工发挥主动性、积极性、创造性并强化团队合作,提高整体水平。模块一:班组长的职责与使命(四)班组长的具体职责?人力资源管理?业务(生产)管理?辅助上级职责要求班组长举一反三系统全面艺术灵变做事成熟模块一:班组长的职责与使命二、班组长的管理现状和基本标准(一)现状:表现为经验式管理;知识老化。基本类型业务技术型盲目执行型大撒把型劳动模范型哥们义气型总结:班组长普遍缺乏令人满意的系统管理能力以及处理突发事件的能力,导致企业决策执行水平低,甚至影响企业形象。(二)角色认知——:班组长的职责与使命表现为五个方面:?办事公道;?关心部下;?目标明确;?及时指导;?给予荣誉。(三)成就动机马斯洛需求层次理论生理尊重社交安全自我实现模块一:班组长的职责与使命结论:班组长应该有强烈的成就动机;从对成就动机的要求能够判断出班组长的管理水平。马斯洛需求层次理论与领导者的关系生理尊重社交安全自我实现————不成功的领导者————一般领导者————成功的领导者结论:强烈的成就感能促使管理者取得更大成功;人情事故是学问。管理现象:有什么样风格的管理者,就会有什么样风格的追随者——表率的作用。模块一:班组长的职责与使命(四)班组长管理技能要求管理者技能要求类型表技能% 类型高层中层基层见识473118人情354235技术182747见识:不仅指见多识广,而且是指判断事物本质和预见未来的能力;人情:并非指人情事故,而是指人际协调和人际沟通能力;技术:指专业素质和业务技能。模块一:班组长的职责与使命结论:技术占47%,说明班组长必须是业务尖子,行家里手,这样才能体现权威性;其主要工作精力应放在操作层面;人情35%,说明班组长必须要具备相当程度的人际协调和沟通能力,即领导力。中国传统思想对管理者的要求(参考):德、法、术德:德行,品德要好;法:懂法,制定规章和执行规章的能力;术:领导艺术,灵活应变的能力。三者兼俱才是一个好领导。