办公楼前期物业服务协议.doc

华城国际前期物业服务协议甲方:___住所地:杭州市紫荆花路2号联合大厦A座1001室邮编:310012联系电话:88255592乙方:身份证号码:联系电话(手机):(固定电话):送达地址:邮编:乙方是指:房屋的租赁人本物业名称:乙方所购房屋销售(预售)合同编号:乙方所购房屋基本情况:类型建筑面积平方米坐落位置幢区室地下车位:泊位号:根据有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,在乙方在与业主方签订《房屋租赁合同》时,甲、乙双方就前期物业服务达成如下协议:第一章总则第一条下列词语在本协议中,所赋予的定义是:1、前期物业服务:是指在业主、业主大会选聘物业服务企业并签订物业服务合同之前,开发商通过公开招投标或开发商选聘的物业服务企业实施的物业服务。2、专有部分---建筑区划内符合下列条件的房屋,以及车位、摊位等特定空间称为专有部分:(一)具有构造上的独立性,能够明确区分;(二)具有利用上的独立性,可以排他使用;(三)能够登记成为特定业主所有权的客体。规划中专属于特定房屋,且建设单位销售时已经根据规划列入该特定房屋买卖合同中的露台等,应当作为专有部分的组成部分。3、自用设施设备:指一套房屋内部,由房屋的业主/使用人自用的门窗、卫生洁具、家居用品以及通向总管的供水、排水、线缆等设备。4、共用部位----指物业主体共用承重结构部位(包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等)、抗震结构、抗震部位、户外墙面、门厅、楼梯间、公共通道等。5、共用设施设备---是指物业服务区域内,属全体业主或单幢物业的业主、使用人共同使用的供水箱、水泵、排水管道、窨井、化粪池、垃圾通道、垃圾箱(房)、电视天线、电梯、照明灯具、建筑智能系统、避雷装置、消防器具等设施设备。6、房屋交付使用---指业主/物业使用人办理完结开发商指定的交房手续,或开发商根据业主/物业使用人提供的地址向其发送入住通知后,业主/物业使用人在限定期限内非因开发商原因不办理相应手续的,均视为房屋已交付使用。第二章前期物业服务期限第二条前期物业服务期限自开发商通知业主交付房屋之日起至华城花园业委会成立与物业服务企业签订新的物业服务合同生效之日止。第三章前期物业服务事项第三条房屋建筑共用部位的日常维护和管理,包括:楼盖、屋盖、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅等。须从业主/物业使用人室内进入的,或无法进行日常维护的建筑共用部位除外。第四条共用设施、设备的日常养护、运行管理,包括:共用的上下水管道、落水管、污水管、高压泵房、电梯、共用照明、楼内消防设施设备、监控设备、变频水泵、天线、建筑物防雷设施等。安装在业主/物业使用人室内的,或无法进行日常维护的共用设施设备除外。物业管理区域内供水、供电、供气、通讯、有线电视等设施的维修和养护,由相关社会企事业单位负责。第五条附属建筑物、构筑物的日常养护,包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、水池、物业标识系统等。第六条公共绿地、公共区间植物、建筑小品等的日常养护和管理。第七条公共环境日常保洁,包括公共场所、房屋共用部位的日常保洁,生活垃圾日常清运,观赏水景的日常清理。第八条协助维持大楼公共秩序,包括门岗执勤、巡视、秩序监控、交通与车辆停放秩序管理。第九条管理开发商移交的与物业相关的竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料,设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;物业质量保修文件和物业使用说明文件。第十条协助组织开展写字楼文化娱乐活动。第十一条对乙方违反《临时管理规约》、《业主手册》及项目装修管理规定的行为,甲方针对具体行为并根据情节轻重进行规劝、制止等措施,规劝、制止未果的,可向有关行政主管部门报告。第十二条乙方因房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护,或需要特约服务时,在乙方提出委托时,甲方在能力范围内接受委托,但由当事双方协商后另行收费。第四章前期物业服务标准第十三条甲方须按下列约定,实现服务目标。1、承接项目时,对办公楼共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。2、有完善的物业服务方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。3、物业服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情。4、设有服务接待中心,公示24小时服务电话。有完整的报修、维修和回访记录。5、根据业主/物业使用人需求提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的,公示服务项目与收费项目。6、物业维保期后,如果房屋实际情况需要使用专项维修资金的,则制定专项维修资金使用方案,报业主委员会并根据业主大会的表决结果决定是否使用专项维修资金。7、对房屋共用部位日常保养、检修记录齐全。8、建立共用设施设备档案(设备台帐),设施设备的运行、检查、维保记录齐全。设施设备标志齐全。操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范。9、定