职场女性心态管理.doc

学习课程:,而人们常常在处理事情的时候,关注的是事件本身而忽略了个人的感受 A 回答:  ,就必须承担选择的后果,这种后果可能对自己有利,也可能不利  A回答:   B 回答:  ,如果好的意愿用错误的方式去表达就会产生错误的效果,所以我们应该学习管理自己的情绪 A 回答:   B 回答:  “托付心态”就是把幸福的开关放在别人的手中,把希望寄托在想像别人假如怎样去做上 A 回答:  (JohariWindow)是一种关于沟通的技巧和理论 A 回答:  ,是个人对人生价值的看法B  回答:  ,也就是说“态度决定难度” B 回答:   D 回答:     D 回答:     D 回答:     D 回答:     B 回答:      A回答:错误    已成为现代人生存的工具、行为的力量、 以上说法都正确情绪概论(上)情绪是人的内心的感受经由身体表现出来的状态,是人对客观事物的态度体验,它已成为现代人生存的工具、行为的力量、交流的手段。因此,学习驾驭自己的情绪,对个人的生活、工作、企业的管理都有很大的帮助。现代职业女性承受的压力日趋严重,更需要掌握一些相关的减压技巧以便自主掌控自己的情绪,从容地应对压力。一、空杯学习心态把事情做好的前提是要有好的心态,也就是说“态度决定高度”。要学到更多的学问,提升职业能力,必须具有把自己想像成“一只空着的杯子”的学习心态。这种心态是指在学习新知识的时候,要放下既往的知识以及内心的自我判断和对话,即将过去全部释放出去。随时对自己拥有的知识和能力进行重整,为新知识、新能力的进入留出空间,以保证自己的知识与能力总是处于最新的状态。空杯学习的心态主要包含以下内容,如图1-1所示:图1-1  空杯学习心态示意图图解:上图说明了空杯学习心态的过程。从图中可以看出,空杯学习心态的前提是做到心态归零,主动参与到学习的过程当中,真正地去练习,这个“习”的过程是课程当中的一些互动的环节。最后要做到定时复习所学内容,达到学习目的。二、乔哈里窗(JohariWindow)乔哈里窗(JohariWindow)是一种关于沟通的技巧和理论。这个概念最初是由乔瑟夫?勒夫(JosephLuft)和哈里?英格拉姆(HarryIngram)提出的,故把他俩的名字合并为这个概念的名称。根据这个理论,可以把人对自我的认知分成四个窗口:公开的窗口、隐蔽的窗口、盲目的窗口和黑暗的窗口。1、乔哈里窗包含的四个窗口→公开的窗口自己能坦然让别人知道的领域,可以公开地面对别人的那个窗口。它包含了两个方面的内容:①个人的社会资料,是可以公布于众让别人知晓的方面。例如,姓名、性别、年龄、籍贯、父母、家庭、已婚、未婚等与个人密切相关但又可以坦然面对别人的情况。②愿意跟别人分享的属于自己某些方面的情况,例如,自己的获得过的奖励,自己有什么样的特长,平时的爱好什么等等。→隐蔽的窗口自己刻意隐蔽不让别人知道的领域。属于个人隐私方面的内容,不愿意与他人分享,不想告诉别人的地方,就是一个隐蔽的窗口。→盲目的窗口别人能看清楚,自己却全然不知的领域,称之为盲目的窗口,具体内容如下图1-2所示:→黑暗的窗口自己和别人都不知道的无意识领域就是黑暗的窗口。女性通常会有这样的特征,当接受领导分配的任务后,对能否完成任务不敢肯定,但最终还是很好地使任务得到了完成,这种不可预测的事项就是黑暗的窗口。它是内在的一种潜能,也称为潜能力。图1-2  乔哈里窗示意图图解:自我的认知和别人的认知之间产生的差距,叫做盲点。也就是自己希望表现给别人的和别人所看见的出现不一致的状况