再解蒙牛企业文化五大手段三反常态.docx

有人问,蒙牛到底是一家什么样的公司?本文至少让你看到,牛根生如何以近乎独裁者式的强势态度宣贯蒙牛的企业文化,有些做法让你吃惊,但你不得不佩服蒙牛文化落地时也那么勇猛、彻底。以长达 3 年的时间考查一家咨询公司是否有文化,进而把有文化的咨询公司发展成为自己的“成长伴侣”——牛根生与李天田“合谋”颠覆了传统的企业文化咨询模式。仁慧特智业咨询公司董事长 李天田不断回炉再造的文化我觉得牛根生非常有智慧。很多企业找咨询公司帮助进行企业文化的建设,要求的最终成果往往就是一个企业文化手册,一旦企业文化文本做出来了,可能就永远不会再去动,致使文本大大落后于实践。而蒙牛企业文化建设的主线索却是文本的不断更新——理念系统不断回炉再造,蒙牛文化的更新工作是由蒙牛党办与我们仁慧特共同完成的。领袖驱动的文化有据可查的最早的蒙牛文化文本,起源于 1999 年创业时的员工胸牌。当时每个人的胸牌背后有一段话,是卡耐基的“人生 12 条忠告”,这是我看到的蒙牛文化的最早元素。蒙牛最早的企业文化手册,其实就是一些古往今来、名师大家的语录集锦。然而,企业文化不仅要面对企业内部,同时还要面对外界一切挑战的声音。当企业文化不成体系的时候,它所具备的指导、实践作用就会弱化。这一点牛根生早就意识到了。创业的初级阶段一过,牛根生就在 2002 年下半年把整合企业文化放在了最重要的位置。当时,牛根生在北京住院检查身体,不能外出也不接受探视,因此我们就利用了十天的时间,在一个相当封闭的环境下共同完成了蒙牛企业文化文本的基本框架。在我所接触的老板中,还没有一个人能像牛根生这样,对企业文化的后台操作做这么深入的介入。之后,我们访谈了很多蒙牛元老、关键岗位的人,了解了很多蒙牛幕后的故事,牛根生也是坚持从头到尾一条一条地看,一条一条地提意见,一条一条地修改完善,甚至有时会为一个动词究竟怎么用专门打电话来讨论。蒙牛文化是一个典型的领袖驱动型文化,领袖作用特别明显。年年应变刷新的文化蒙牛发展得很快,处在高速成长期,所以蒙牛会根据每一年所遇到的新的情况、变化和问题,去不断地修订蒙牛企业文化。到目前为止,蒙牛的企业文化每年都要出一个版本。从 2004 年起,牛根生开会必讲的是:“中国人的特点是同情弱者,不佩服好汉。过去蒙牛创业过程中是弱者,很多人帮你,可以挑战很多事。今天蒙牛已经不是弱者了,是好汉了,那必须有示弱的精神,才能得到好的生存空间。”在 2004 年之前,牛根生一直在谈挑战、超越,而当蒙牛变成领导型的企业时,却要回过头来强调更谦虚更低调地做人、做事。这是蒙牛文化一个特别典型的转变。五大手段执行文化落地2002 年蒙牛企业文化手册完成后,2003 年开始做宣贯,在蒙牛企业内部搞大培训、大竞赛,让企业文化深入人心。2004 年又开始回炉再造,2005 年又开始新一轮的企业文化宣导。针对文化理念的持续不断地回炉再造,蒙牛同时还配合了几个重要的文化落地手段。商学院的文化培训2003 年年初,蒙牛成立了企业商学院,其最核心的职能就是实施企业内训,配合企业文化的宣贯执行,牛根生亲自担任商学院的院长。2003 年蒙牛商学院与我们合作,花了一年的时间搭建商学院的运作体系,培养蒙牛内部的讲师,并在蒙牛内部进行几十场企业文化专题培训。2004 年蒙牛商学院开始实现自主运作。现在,蒙牛商学院的讲师都是蒙牛内部素质比较优秀的年轻人