TTT内部讲师训练曾子熙天.doc

.-TTT内部讲师训练-曾子熙(天)————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: TTT内部讲师系统训练主讲:曾子熙老师课程规划说明:《TTT-企业内训师训练系统》是由国内知名培训讲师曾子熙老师,潜行研究结合近10年企业管理咨询培训经验,精心打造的现代企业内训师的必修课程,曾子熙老师独家打造企业内部培训讲师五朵金花齐开即“课程开发技巧+授课技巧+教学手法+课程教材制作+金字塔原理思维“。一经推出,就被业界称为“最适合中国本土企业的内训师培育教程”此课程专门为有志于从事职业培训的专兼职讲师和世界500强、国内百强企业中高层职业经理人提升培训技能和表达技巧的必修课程,引进行动学习的模式,全面提升内部讲师的功力。课程目标及收益使学员了解企业建立内部讲师制度的策略定位与发展方向。使学员掌握企业内部讲师的职责,功能与角色。使学员具备提出训练计划及设计训练课程的理论基础及实务能力,包含以下几个部分:使学员能运用适切的表达技巧,成为杰出的训练员:使学员能熟练及运用各种教学手法,结合不同的训练需求:使学员具备规划训练教案与教材的系统能力,使学员能编制及运用训练评估工具,追踪维持并开发训练绩效:课程特色及方式:体验活动导入,身心感受创新,原理深入讲解思维碰撞分享,互动学习参与,迷你案例研讨小组观点竞赛,聚焦中心主题,付诸行动实践学员对象:企业内部讲师讲师风格:讲师具有专业魅力的表达技巧,课程活泼具启发性。讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验,实践性强。课程内容深入浅出,幽默风趣、见解独到。理论与实务兼具,使学习轻松愉快。透过问卷分析及个案解说,轻易掌握课程内容。由实际演练中得到随学即用的效果。授课时数:2天12小时培训+1天演练点评(9:00-12:00;13:30-16:30)推荐讲师:曾子熙,澳大利亚南澳大学工商管理硕士MBA第一阶段:内部讲师的自我修炼内部讲师对培训的认知为什么需要对员工进行培训?员工培训的核心任务与目的是什么?内部讲师心理公约内部讲师的角色,职责,特质内部讲师的自我修炼成人学习心理分析成人学习的动机,心态,期待成人学习的有效方法内部讲师的职业形象专业形象与职业风范第二阶段:专业讲师的课程开发技巧如何进行基于战略导向的培训的需求分析组织分析-组织战略发展工作分析-岗位职能要求工作者分析-个人行为改进如何做培训需求调研调查问卷收集数据文件收集重要事件访问收集观察发现收集年度训练规划流程课程开发八步法流程确认课程目标确认课程大纲形成初稿教材探讨教学内容确认教学手法形成具体教案示范试讲形成讲师手册课程设计的成功关键策略的设计-针对需求,明确目标,层次清晰内容设计-系统架构,目的导向,段落清晰方法设计-生动表达,灵巧设计,手法适宜各类不同课程的开发设计技巧知识传授型课程开发技巧问题解决型课程开发技巧如何设计活泼之课程创造价值式课程设计课程设计之工具思维导图系统图鱼骨头图流程图内训师课程包设计讲师手册学员手册讲师授课计划书练习及案例手册测试题库基于行动学习法的行动学习项目设计选择实际问题组建工作团队高层参与支持明确运作流程选择不同学习方法选择团队教练和辅导培训使用行动学习工具制定整套行动计划实战演练设计课程第三阶段:专业讲师授课基础技巧训练有效开场与课程导入技巧登台亮相的基本要求应该避免的几种负面开场方式有效开场的四大要素六种常见的课程内容导入技巧讲师专业表达技巧黄金十五秒—出场技巧关键的十分钟—迅速抓住现场非口语表达的技巧肢体语言的运用手势的运用眼神运用训练—视域扩阔眼神运用训练—增加力量眼神运用训练—场面控制手势运用训练—配合内容身体语言训练—能力扩张身体语言训练—情绪表达一心多用能力训练超语言表达的技巧声调的运用声调能力声调能力训练—声量扩张声调能力训练—配合内容声调能力训练—情绪表达声调能力训练—配合听众速度的掌握声音表情克服紧张的技巧自我情绪调控克服怯场的自我调控技巧建立自信心的方法加强能量的技巧上台表达的14个提示上台表达时要避免的10个缺失时间管理的技巧內部讲师面对的问题与挑战教学互动技巧专注技巧观察技巧倾听技巧发问技巧问与答的技巧处理提问时的注意点何时回答问题希望营造的气氛回答问题的三个步骤处理问题的选择方案突发状况与异议的处理技巧班级纪律管理设计尊重的遣辞用语与学员沟通的忌讳课程有效回顾与总结技巧有效收结与学员反馈什么是有效的收结?阶段性收结与学员反馈应该摈弃的几种课程结束方式几种常见收结方式的运用技巧第三阶段:专业讲师授课技巧强化训练-基于金字塔原理的表达技巧金字塔四个原则结论先行以上统下归类分组逻辑递进中心思想的要诀(TOPS)如何组成金字塔结构归类分组,将思想组织成金字塔自上而下表达,结论先行自下而上思考,总结