如何解答案例分析.ppt

如何解答案例分析什么是案例分析?案例分析又称个案分析,它中真实的场景加以?典型化处理,形成供同学们思考分析和决断的?案例,通过独立研究和相互讨论的方式,来提?高同学们的分析及解决问题的能力的一种学习?方法。同时,在经管类学科的知识考试以及技?能考核中,案例分析法又是检测同学们综合能?力的一种考试方法。案例分析题的特点?案例分析题具有一定的典型性,并与所对应的理论知识或职业技?能有直接的联系。案例分析题一般具有以下基本特点:?(1)在管理的实践中较难解决的工作问题;?(2)工作中经常发生的需要妥善解决的问题;?(3)采取必要的措施和策略,今后尽可能避免使其不能再次发生的?问题;?(4)对组织管理活动具有指导、借鉴或引起人们思考,给大家带来?某些启示的问题。?一道案例分析题可能包含着某个特定范围内的若干个知识和技能?鉴定点。案例分析类试题采用文字描述的方式,对组织管理活动?中经常出现的问题进行简单的叙述,然后再提出一些有针对性的?问题,请同学们回答。同学们需要回答的问题往往是组织管理中?的“要点”“热点”“疑点”“焦点”或者是“难点”。案例分析题的类型(一)?案例分析题是让同学们根据给出的案例情节,综合运用?所学的理论知识和自身所掌握的技能,对某一专题进行诊断?和剖析,以达到检测同学们的专业技能水平,以及解决实际?问题的能力。同学们在回答试题时,应当从组织管理的现实?出发,以事实和数据为依据,通过分析案例、明确问题、探?讨成因,提出多种可供选择的方案以及找出最优化方案等多?个具体的分析步骤,才能最终完成答题。案例分析题大致可?分为以下几种类型:案例分析题的类型(二)? ?即案例分析试题只描述解决某种问题的全过程,?包括其实际后果,不论其成功或失败。这样的试?题是要求同学们做“事后诸葛亮”,留给同学们?的分析任务只是对案例中的具体做法进行事后剖?析,要求同学们提出具体的分析意见和改进的建?议,以测试同学们对组织管理现存问题进行判断?和剖析的能力。案例分析题的类型(三)? ?即案例分析试题只介绍某一待解决的问题,?由同学们去分析并提出对策。这类试题能有效?地检测考生对组织管理原理的认知度以及决策?的能力。案例分析题的类型(四)? ?即通过案例所给出的环境、条件和可供?使用的资源,要求同学们运用自身的才智,?提出具体的确实可行的工作计划或者实施方?案,以检测同学们实际作业的能力和管理水?平。案例分析题的解答?(1)审阅案例的内容和情节。?为了弄清案例发生背景和来龙去脉,可以采用?5W2H的方法。即Who(何人),When(何时)?,Where(何地),What(何事),Which(何?物),How(如何做),How much(费用)等?一连串的疑问,即从时间、空间、人物、过去、?现在与未来等多维度、多视角提出问题,案例分析题的解答?(2)认真思考?只有对提问逐一地做出正确的回答,才能真正把?握案例实情。在分析案例发生的背景和隐含的问题?时,一定要注意文中的细节,认真对待案例中的人?和事。同学们应当实现中高层管理者的角色扮演,?设身处地进入案例的情节之中,只有这样做,才能?在掌握各种数据的基础上,透过错综复杂的案情,?“一进门”就抓住事件的关键,认清事物的本质。案例分析题的解答?(3)根据正确的判断,提出具体的评析意见或?者解决问题的对策。? 1)对已经解决问题的事件,同学们应当对事件?做出系统、深入的分析和评价,即需要对“从事件?的发生到问题的解决的全部过程”进行剖析;对?“事件解决的途径、所运用的策略、方法、工具和?实际效果”进行评估;对“事件所取得的经验和教?训”做出理论上的总结和概括。在这里,同学们应?当充分发表自己的“真知灼见”,以展示自己专业?的能力和水平。