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打造精英团队营销大店部-JOSN2009年2月什么是团队?一班人互相依赖地一起工作,务求透过共同目标的达到及一定程度上的成功来满足每个成员。“圆球游戏”物料:圆球若干规则:导师宣读讨论:?2.“有没有更好的办法让时间变得再短点“?,有没有人想退出﹖,可以怎样运用到工作环境上﹖建立团队的目的:建立团队就是将有关人员组织起来,各人恰当被分配到不同工作岗位,让每人都得以发挥所长,同时在运作上,各队员互有默契和通力合作,完成指派工作。如何建立团队精神?﹕有共同的目标,大家才能心往一处想,劲往一处使,齐心协力。﹕有问题大家开诚不公地讲出来,彼此理解对方在想甚么,有助于工作顺利进行。﹕不管谁犯错是难免的,重要的是能改过并不再犯,同时得到同事的谅解。﹕互相关心使人们有很强的归属感,工作就会更投入。队员的责任:对领导者的需要及要求随时给予支持队员作为一位积极的贡献者及提议者有牺牲精神愿意做跟从者是由于忠心于团队、尊重及贡献给团队成员,并非因为盲目服从领导者愿意接受团队内任何一个人的带领,假如能说服成员他做这件事对整个团队会有莫大的裨益乐于承担责任对不明白的事,提出发问。不会畏惧提问而被人视作愚蠢,因为他们知道需要从他人身上学习及重视他人懂得一些团队的技巧及特性来帮助自己在团队的工作队员之間的關係:不该说﹕「这与我何干,应是队长做领导的责任。」轻松自然,但明白队员随时要效命。对自己及他人行为有适当的监察技巧,彼此互相监察领导者及队员共同负责时,团队队员如何一起工作。对有能力者视为一种资源,既能重视人才,亦可帮助团队工作更有效。角色扮演﹕店员小明及小芬都是收银员,有一天,小芬上班迟到,受到店长的处罚后,把情绪带到了与小明交接班上,两人发生口角,店长上前制上他们争吵,开始处理此事。如果你是店长应该怎样做﹖如果你是小明应该怎样做﹖如果你是小芬应该怎样做﹖