2索引课程时间 第一天 第二天 第三天 第四天材料内容客户需求管理市场管理流程预测流程IPD管理体系任务书开发流程概念、计划阶段流程系统设计概要业务计划开发开发、验证、发布阶段流程产品开发营销计划流程生命周期阶段流程IPD客户化流程IPD度量指标页码2-1314-2930-3637-4142-5758-6364-7475-8889-9798-113114-125126-133134-146147-1593——“满足客户需求是我们生存的唯一理由。”“我们的商业模式是以客户需求为导向。”——任总讲话5为什么要有OR流程市场销售人员用服人员这个缺陷不及时处理,问题会很严重!我已经向客户承诺了,一定在下个版本中支持广播功能 领导指示焦头烂额的研发人员需求实现延迟, 理解错误你们说3月提供XX功能,怎么到了6月还没出来? 愤怒的客户我们已经承诺了这个特性,一定要在8月前发货 这么多渠道来的需求,不统一管理 怎么能行?6什么是OROR是offeringRequirement的缩写。OR项目是华为在IBM顾问指导下开展的FE项目之一,目的是:。,准确把握市场机会点。,提升版本交付质量。8端到端的需求管理流程框架确定外部来源•客户•行业分析•友商•展览•杂志确定内部来源•PDT•总体组•用服•预研•市场•研发收集•收集价值需求•外部需求•内部需求分析需求过滤•解释•过滤•检视需求分析•分类•排序•证实实现需求跟踪需求变更控制需求纳入·业务计划/路标·PDTcharter·PCR开发需求·新方案·新产品/新版本·加入正在开发产品验证验证需求分发市场管理产品线路 标规划 PDT版本规划PDTPCR 分析子流程概要活动需求分发决策PMT/RAT各功能部门PMT/RAT/SEGIPMT/PMTPDT/TDT/平台/其他PDT/TDT项目范围需求管理组织体系C-PMTC-RMTPL-RMT.... C-PMT中央平台RMTRQA C-PMTR-RMTRQAPL-RMTPL-RMT产品线需求管理团队PL-RAT需求分析团队RQA需求质量监督R-RMT地区部需求管理团队 PMTLEADER属于PMT成员之一,解决与市场管理(MM)流程的衔接 9PMT:组合管理团队录入预审PMT/RAT分析及结论客户早期确认PDT任务单分发完成任务是否完成?验证PMT10需求的收集环节—需求提交渠道的统一、规范需求承诺电子流在处理需求时,其流程是自上而下的一个流程,如右图,但又是自下而上的逆向流程。收集分析实现验证分配录入预审PMT/RAT分析及结论客户早期 确认分发验证PDT任务单完成任务是否完成? PMTPDT无法完成任务,提 请变更NONONOYN独立子流程需求承诺电子流 2006OnSZXUA04-DS11验证确认收集分析实现验证分发市场需求客户所想所需产品包需求设计需求产品规格书开发需求测试需求的验证和确认 一般可获得性(GA)此过程的主要活动: RAT参与TR评审 需求早期确认 例行需求确认 需求常规确认
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