超市投资计划书.docx

投资计划书第一部分:整体概述超市是一种以开架自选形式为顾客提供低价日常生活用品的零售商店。一、超市的文化主要表现为:1、超市使命2、超市政策3、超市策略4、全体员工共同认可和遵循的根本价值观是超市道德规范的基础。二、超市使命1、公司使命----我们所有行动的指导原则完全是围绕着公司的使命,其本质就演绎出我们公司的企业文化。指导公司使命的原则是:视顾客为朋友,超出期望的服务,高度团队感和快乐积极的员工,为顾客精打细算的低价,规范的管理,和公司连续成长。2、超市的使命----我们的使命我们所有的努力是为了让顾客满意并追求超出顾客的期望1/19值。我们工作的目的是通过对商品品项及品质的选择,提供最佳的价格,来满足顾客的多变需求。3、我们的员工我们最重要的资源之一是正直与诚实,快乐积极的员工。每一个员工应具有勇于负责的精神,团结互助的工作态度,具有强烈的意识――为第一线直接给顾客提供服务的部门提供优质服务,为公司的整体利益而努力。(以公司为荣,以服务乐)4、我们的资源我们要时刻意识到这样一个简单的真理。那就是为了在竞争中取得优势,我们必须最大限度地使用和发挥我们的所有资源。信息共享使我们的资源发挥更大的价值。5、我们的目标我们期望达到最优的目标,并在市场中占有重要比例。通过市场占有率的增加,我们将不断加强公司的生存基础及增加公司长期的企业价值。6、我们的价值我们需要协调与合作伙伴之间的关系,增进双方共同的利益,双赢共利,共同成长。我们要尽力适应环境,成为地域同业间的楷模。三、超市政策1、公司政策2/19公司政策使我们的一切努力和行动都集中在公司使命上。公司政策确保所有公司员工所做的成千上万的决策之间具有一致性和相关性。但是当经营环境有剧烈变化时,就必须作相应的调整。我们的决策和行为必须以这些政策为指导。这些政策是我们对顾客和公司所承担的责任的基础。2、公司策略公司策略讲究战略战术,以应对多变的经营环境。依据这些策略,我们得以扩大市场、分配资源和管理时间。不同策略因为有公司政策作为指导,所以相互之间具有一致性。而公司策略主要呈现在公司的发展规划上。3、公司价值观公司价值观不可违反。这些价值观树立起超市员工的意识形态,并指导着他们的行为。这些公司价值观体现在公司的对外关系(和顾客、供应商的关系)以及公司的内部关系上。4、公司价值观是:视顾客为朋友快乐积极主动诚实正直专业善于沟通决策参与管理意识承诺必须遵守控制成本=增加利润3/19防损是硬道理树立榜样、团结合作、忠诚信实,团队至上第二部分、1、市场容量1、该地区人口规模2、该地区人均收入状况3、该地区的辐射能力2、交通条件3、周边地区居民的消费特征因素1、职业特征2、消费心理及消费结构分析2、超市经营构想1、项目的性质与规模2、市场定位3、经营指导思想4、1、运营规划(卖场规划)2、电脑规划(设备投资预估)4/193、采购规划(确定销售商品大类)4、1、商品营销政策2、供应商政策(合同、供应商资料、促销赞助认同书、结算流程)3、企业内部政策(员工手册、劳动合同、工资方案)4、管理制度5、运营手册6、培训计划7、招商方案8、场内促销企划方案运营设施、设备方案5/19