铁路新警工作心得感悟.doc

铁路新警工作心得感悟在毕业后成了1名光荣的铁路公安民警,下决定要做好自己的本职工作,服务好每位旅客,同时还要不断的学习,这样才能更好的提升自己。下面是小编带来的铁路新警工作心得感悟,快来学习1下吧。1、站在人生新出发点,转变身份迎接新挑战曾,我是车站里冷冷清清的人群中的1名普通乘客。如今,我已成为1名保护旅客平安、为旅客服务的铁路公安民警。做为光荣的社招民警,之前没有参与过安保勤务工作,刚刚经历的几次安保勤务工作既是我从警之路的新出发点,也注定是我人生中浓墨重彩的1笔。我暗下决心,要立足于做好本职工作,更要尽最大的可能服务好每位旅客。第1天上岗,分配给我的是夜班任务在出沈阳北站南出站口地道进行管控。零点,我和同组战友戴上执勤袖标、单警设备准时上岗。随着列车进站,1大批旅客向出站口涌来,瞬间将我包围。同志,南出站口怎样走?、您好,这趟车在哪上?1时间让我目不暇接。因而,我将旅客的需求进行整理,先抚慰他们急切的心情,再逐1做出解答。对我还不能解答的问题,利用手机地图等工具,为旅客提供比较公道的意见、建议。这1趟忙下来,汗水湿透了警服、嗓子也冒了烟,但是听到每位旅客的1声谢谢,让我觉得自己的工作得到了肯定,取得感10足。不断学习,才能进步。作为1名异地新警,对沈阳这座城市和所执勤的沈阳北站都不甚熟下旅客们常问的问题、要去的地方和集中转乘的公交、长途客车等。并利用休息时间去进行实地探访,熟习车站周围的环境、公交乘降点,还有周围的宾馆、地标性建筑等。另外一方面,虚心向老民警学习请教工作方法,向车站工作人员咨询车站的各部份组成结构等。学习各种知识,熟习环境,丰富自己的储备,以便更好的为旅客服务。初识铁路公安工作,让我认识到了想和做的差距,也意想到了工作中的困难,明确了今后工作的方向。相信通过这次历练,定会为我今后的从警生涯奠定良好的基础。2、将本身工作经验,应用到本职岗位我是1名社招新警,大学时主修的专业是管理学。同时,我也是有着两年基层工作经历的3支1扶大学生。求学和服务基层这两笔财富凝聚在1起,会在我从事的铁路公安工作中发挥1定作用。服务的本质是1种管理。作为在站内执勤的民警,也要做好旅客的引导、询问等服务性工作。面对大众的求助,勇于担当、主动作为,短时间、准确的给出解决办法。在履行地道卡控任务遇到旅客求助和咨询的时候,我利用管理学的计划组织职能,把旅客的问题按需求层级进行分类,科学有序的进行处理和解答,并主动的帮助有行动困难、和联系不上家人的旅客。1次在执勤结束时,遇到1名言语表达不清的老奶奶,几经交换,弄清了她要出站等待孙女接站的诉求。我和同组执勤新警冯思豪同志1起帮助她提行李、联系家人,终究安全的将老人送交给接站亲属。管理是为了更好的服务。1是要做到自我的束缚和管理。在执勤进程中,我对自己严格要求。重视警容警纪,重视文明规范用语、手势的使用。在与大众进行交换,特别是引导反流旅客重新出站接受2次安检时,我利用在基层服务时积累的沟通交换技能,对旅客进行劝导,没有出现同旅客产生争执等现象。2是要做到自己任务区域的管理。比如在履行地道卡控任务时,我没有只顾任务车次的检查,主动对出站地道内其他滞留人员进行询问和排查,引导需要2次安检的旅客及时出站,既保持了出站口的畅通,也消除旅客耽误行程的隐患。铁路公安工作不是1味蛮干的粗活,