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招商工作流程.doc


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---------------------------------作者:_____________-----------------------------日期::_____________招商工作流程招商工作流程目录一、准备阶段二、来访推介招租阶段三、意向签约阶段四、正式签约阶段五、商户装修入驻阶段(由物业公司制定详细的管理规定,主要负责,商业管理部予以配合)六、商户退租流程一、,公司审批的各阶段,招商政策方案(租金价格、招商优惠期等),明确商业物业服务内容及物业费用标准等。,包括项目规划图、,招商出租表4招商道具,包括宣传单页,招商手册,手提袋等,可方便客户带走的。5计算器、名片、纸、笔6掌握项目的基本情况及周边环境,熟悉《招商口径》等招商资料二、 (1) 礼貌问好,说明来意和开场白 7. 了解实际情况 (1) 了解客户公司情况 (2) 判断客户是否能满足网站的要求 (3) 针对客户要求介绍网站,对特点做重点介绍. 8介绍网站情况 (1) 引导客户对网站及特点产生兴趣. (2) 在符合客户需求大体一致的情况下,阐述将给客户带来的利益和方便,承诺满足客户需求的具体方法,恰到好处地对待处理客户的疑问. (3) 热诚帮助客户选择决定,包括假设的决定、推荐的决定,最终的决定. (4) 填写客户统计表,将重要信息记录客户档案.  (1)了解完善客户资料、明确客户分类、提出关键要素,听取意见、达成初步意向.     (1)明确客户的要求需求,发掘问题,发掘需要     (1)清楚了解这需求对客户的重要性。了解客户所有需要的优先次序以确定是否可满足和如何满足。公司内部解决方案、个人的解决方案和第三方的解决方案。二、,招商人员应脸带微笑主动上前问好,请教客户姓名及需要什么帮助。,介绍外围情况,现在所处的位置,方向方位,周边配套等。《来访登记表》当客户有意洽谈时,引领客户到洽谈区,并填写《来访登记表》介绍商铺的基本情况,面积,租金,优惠政策,商街定位,同时了解客户的需求及想法。,并带好商铺钥匙,资料夹(户型图、商铺面积表)结合商铺的现况和周边特征,按照客户的经营业态,应全面的介绍商铺情况,包括交房时间、交房标准,水电暖、物业费、《物业服务标准和制度》等。,桌面应放好平面图、招商手册、计算器等物品,询问客户对项目商铺的印象,充分了解客户的经营能力,租期,投入情况等等,在两位以上的来访客户中,应分辨出决策人。《来访登记表》填写客户《来访登记表》,主要为客户的联系方式,经营项目,客户对商铺的需求,未成交的原因等等。根据客户的意向分为四种:,但可以长期跟进,,,,但品质差,,根据《来访登记表》检查招商情况,并采取相应措施。三、《签约意向协议书》当客户有意签约,双方达成初步意向时,应明确客户的经营项目、意向位置、租金政策等信息,填写《签约意向协议书》,并上报部门负责人

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  • 时间2019-11-01
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