营销管理系统公司和部门战略的四项活动业务战略计划流程产品营销规划营销管理系统观念哲学系统整合策略系统环境系统战略系统信息系统企业战略计划的四个层次公司层面的战略计划部门层面的战略计划业务层面的战略计划产品层面的战略计划企业和部门战略的四项活动使命:确定公司使命业务:建立战略业务单位资源:为每个战略业务单位安排资源成长:计划新业务,:我们企业是干什么的?我们的客户是谁?我们能为客户提供什么价值?我们的业务将会是怎样的?我们的业务应该是什么?举例:沃尔玛:给普通百姓提供机会,使他们能与富人一样买到同样的东西麦肯锡:帮助杰出的公司和政府更为成功苹果:致力于为全球140多个国家的学生、教育工作者、设计人员、科学家、工程师、商务人士和消费者提供最先进的个人计算机产品和支持使命说明书的特征集中在有限的目标一个空泛的例子:我们要生产质量最高的产品,并以最低的可能价格建立最广泛的分销网和提供服务;例:吉利汽车强调主要政策和价值观例:Philips——senseandsimplicity;微软——我们的使命是创造优秀的软件,不仅使人们的工作更有效益,而且使人们的生活更有乐趣;维珍-反权威应明确主要竞争范围行业范围(格兰仕微波炉)市场范围(娃哈哈)地理范围(啤酒、纯净水;跨国公司;券商更名)造老百姓买得起的好车!吉利汽车CEO李书福吉利首款商务级家轿远景经过八个月的试销,定于2007年5月18日吉利宁波基地隆重举行全球同步上市仪式,-。(SBU)一项独立业务或相关业务的集合体有自己的竞争者有一位经理负责战略和盈利例:海尔产业;美的事业部SBU的导向:市场导向而非产品导向例:提供能够表达个人感情的最高质量的产品(吉布森礼品公司);(BCG矩阵,或者市场增长率-相对市场占有率矩阵)通用电气公司法(GE模型,或者多因素投资组合矩阵)
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