中国移动承诺书.doc

中国移动承诺书中国移动承诺书我代表xx移动公司,围绕三大战役攻坚年活动,就加强作风建设、廉洁公务建设、优化发展环境、重点工作推进、提升服务水平等方面,向社会各界作出如下承诺: 一、助力三大战役,共建幸福xx。加快信息化应用和全业务融合,全力推进数字城市建设,搞好工业园区基础设施及光纤资源建设的覆盖;本篇文章来自资料管理下载。加快一卡通、销售管家等信息化业务的发展,为客商提供有力的信息化支撑,加快农村信息化进程,缩小城乡数字鸿沟。 二、注重标本兼治,落实八项规定。认真贯彻落实中央八项规定的相关要求,落实党风廉政责任制和领导干部一岗双责制,完善惩治和预防腐败体系建设,加强三重一大事项监督检查。按照实抓教育、严抓惩治、深抓源头、真抓监督、重抓纠风的思路,扎实有序推进各项工作。 三、精品网络,畅通无忧。持续加强网络建设,提升通话及上网质量。%,3G网络市区、县城全覆盖,并且今年将新建4G基站200余座,实现4G网络主城区80%覆盖;与237个国家和地区的405家境外运营商建立漫游合作关系,实现网络畅通漫游。 四、资费优化,全面惠民。全球通资费平均下降15%,国际漫游资费最高降幅超过80%,两城一家优惠幅度达60%,加入集团网、家庭网、惠农网、校园网打电话更优惠。 五、账单清晰,消费透明。账单详单清晰易懂,拨打1008611随时查询消费支出。 六、业务扣费,主动提醒。客户订购包月类增值业务或点播增值业务,在首次扣费前,将会收到10086扣费提醒短信。本篇文章来自资料管理下载。如有疑问,可立即回复短信直接退订,对客户退订的业务不予收费。 七、欠费停机,预先提醒。对所有客户均在停机前主动提醒。 八、收费误差,双倍返还。全面实施收费误差,双倍返还,对于多收的各类业务费用予以双倍返还。 九、有诉必复,响应及时。100%回复客户投诉,首次回复客户时限不超过48小时。 以上承诺,敬请广大市民、社会各界和新闻媒体予以监督。 201x年x月x日