消费者市场分析消费者市场,又称最终消费者市场,是指为了满足生活性消费而购买商品和服务的个人和家庭所构成的市场。(1)每次购买商品的种类不少,但数量不多(2)购买频率很高,但周期较短(3)需求差异很大(4)(1)复杂型(2)多疑型(3)习惯型(4)(1)文化因素1)文化。2)亚文化。3)社会阶层。(2)社会因素1)相关群体。2)家庭。3)身份和地位。(3)个人因素1)年龄与生命周期阶段。2)职业。3)经济状况。4)生活方式。5)个性和自我观念。(4)心理特征1)动机。心理学家曾提出许多人类动机理论,其中最著名的是马斯洛的动机理论。马斯洛依照需要强度的次序,把人类需要分为五个层次:生理的需要、安全的需要、社会的需要、尊重的需要和自我实现的需要,。)知觉。①选择性注意。②选择性曲解。③选择性记忆。3)学习。4)信念与态度。
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