部门管理心得.doc

--------------------------校验:_____________-----------------------日期:_____________部门管理心得部门管理心得整理以前的一些资料,发现了这篇四年前写的心得,有一定的条理性,感觉对个人发展有一定价值和意义,同时这四年把有些经验也体验得很充分,所以拿出来给大家分享一下,如果能引起大家共鸣,或有什么想法,都可以与我交流。注:四年前,我不知道PMP,也没学习过项目管理的专业知识,肯定有很多不成熟的想法,望大家不要见笑。---------------------------------------做部门和项目管理工作,也有二年多了,在新公司一年多,加上在以前公司任职一年多的部门主管。在管理部门期间,自认为在管理上是很有些想法和思路的,这些天,突然有个想法,把做了近二年的管理工作,是否要总结一下经验心得,来回顾以前的工作,指导以后的工作。想法有很多,一时也不知道从何说起,在这里简单介绍一下基本杠框架,进行说明,具体的环节还可以专题再介绍。按正规公司的管理来讲,应该有人事管理,行政管理,财务管理,项目管理,任务管理,文档管理等,一个部门也差不多,可以有些管理只要遵守公司相关规定就可以了,但有些就是直接体现在部门管理中的。这些所有的管理当中,个人认为最重要的就是人事管理,如果人员管好了,其它的什么都好办,如何人员没有管理好,再有什么制度规范都执行困难,取得不到好的效果。部门管理,基本可以分为文档管理,团队(人员)管理,日常任务管理,项目管理几个方面,其它的管理一般以公司制度为准,如财务管理,人事管理,行政管理等。*文档管理,在项目中有人叫做项目配置管理,但总的原则是差不多的,要有分类分层,并有权限设置,只有这样才能更好地利用文档,做好相关文档的保密,提高工作效率,对于特殊的项目当然要考虑一下特殊性。文档的分类,其实就是目录管理,第一个分类就是对外和对内二个目录。对外目录存放着相关交流的一些文档,让其它部门员工能很方便得到,对外子目录的分类,最好能让外部门人员能够很好理解,如:产品安装目录,产品测试目录,产品演示介绍文档目录等。对内目录主要是方便部门内管理和交流,最大程度上提高工作效率,在部门内分为了四个对内子目录是:内部文档,部门制度,产品文档,项目文档。内部文档目录主要是对内部也有些保密的文档,部门制度目录当然是部门的相关制度,档案,文档模块,计划,总结,会议记录等文档。产品文档目录主要是产品维护,宣传等工作的文档。项目文档主要是项目开发及相关的文档。对外和对内二个目录的文档,应该是最好不要重复,优先级是对外优先,因为对外人可以浏览的目录及文档,对内部员工是完全没有问题的。在部门管理中,如果没有好的文档管理打基础,做其它的工作及管理,就不可能效率很高,因为你要每件事,都要说清楚,可能有时不止一遍,检查工作时,也会很累,可能因为忘记当初如何说的,造成一些误会。还有很重要的四点,一是文档管理目录要有专门的文档说明,放在根目录下,方便大家查看。二是建立通用和专用的文档模板,让大家做起相关文档时,风格保持一致,也方便检查。三是要有统一的文档命名,方便以后文档查找和利用。四是要有文档整理和维护的常识和方案。有个做档案管理工作的同学说过,档案管理关键是保管和利用。个人想这同样也适合部门的文档管理,没有