运输合同+附加条款.doc

附件一配送附加条款一、甲方的责任1、甲方可在发货前通过甲方指定系统或指定工作人员向乙方提供发货订单明细、包括订单信息约定的时间、数量、收货人信息等。2、甲方通过甲方指定系统或指定工作人员向乙方提供退货订单明细,包括退回甲方的时间、数量、退货甲方客户信息、退回甲方地点、退回货物包装方式、运输方式等。3、甲方订单如有变更应及时通知乙方。二、乙方的责任1、乙方应每天负责接收并核对甲方的发货订单明细,如有异常应及时反馈给甲方。2、乙方按照甲方委托书等要求,在规定的期限内,将货物安全、正确地提取及运送至甲方指定的地点、指定的收货人。3、乙方应严格按照配送预约管理办法通知收货人,如未预约通知产生的相关费用及责任由乙方承担。4、乙方对配送货物的安全性、正确性要负责,保证货物无短缺、无损坏等,如出现此类问题,应承担赔偿义务。5、乙方对出仓货物需认真进行检查,配送货物到达目的地后要与收货人进行验收确认,并在送货单上签字,在签实确认之前所发生的异常仍由乙方负责,签字确认后货物视为交接完成。6、乙方每部车应至少配备一部移动电话并在执行甲方的运输任务过程中,保持开机状态,如遇到任何可能对所运输货物的安全造成影响的情况下,确保甲方对于货物或运输的最新指示得到及时传达和准确执行。7、如遇法定节假日(包括周六、周日)乙方须向甲方提供其值班人员姓名和有效的通讯方法。8、乙方对于其配送的工作人员的人身安全具有全部责任和义务,甲方不具有任何连带责任。9、乙方应按甲方要求发电子邮件向甲方报告配送情况。三、货物配送服务标准1、乙方有义务对其配送的商品向甲方提供查询服务,并设有专用客户服务电话,在配送过程中,乙方的配送人员需做到文明、礼貌和使用礼貌用语;并遵守甲方制定的服务规范,将货物卸下车并搬运至甲方客户家中,并指导甲方客户核对单据,办理签收。2、乙方应在收到甲方配送指定后,按甲方指令完成甲方商品的配送工作,当日完成的出库单据需当日完成系统发货确认单据。3、对于甲方客户要求特定时间送货的订单,乙方应尽量满足,如果无法满足甲方客户要求,乙方应与甲方客户沟通后确认新的配送时间,但无论如何不得超过甲方向甲方客户承诺的时限;如乙方在送货前未与客户进行预约导致未完成配送,配送费用由乙方承担;如收货人问题导致乙方未完成送货,配送费用需经双方协商确认。4、乙方在收到甲方客服人员或其客户的查询、投诉电子邮件或电话后,应及时处理并在甲方投诉处理流程规定时间之内将处理结果反馈给甲方相关人员;对于因乙方原因导致的配送超时订单,乙方无权主张服务费。5、乙方特别保证:未经得甲方或甲方客户同意的情况下,乙方绝对不可拆开甲方商品专用包,否则视为产品货损。6、乙方配送人员必须提醒客户当场开箱验货。如客户拒收商品,乙方配送人员应确保客户返还全部商品并提醒客户在发货单上签字确认并选择拒收原因。若乙方配送人员没有当场取得甲方客户的签字,之后产生的任何损失均由乙方承担。7、、重不压轻的码放原则,以避免货物在运输途中破损为目的,如发现违规装载,乙方须向甲方支付200元/单的违约金。,确认送货单与销售订单是否相符。,由于暴力卸货和搬运等违规行为造成的一切损失由乙方承担,且乙方须向甲方支付200元/单的违约金。