中级社会工作师综合能力知识思维导图.doc

(中级)社会工作师综合能力知识思维导图————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 含义:普通社会工作、行政性社会工作、专业社会工作服务对象层面:解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展目标社会层面:解决社会问题、促进社会公正社会工作的含义文化层面:弘扬人道主义、促进社会团结目标与功能类型:正功能与负功能、显功能与潜功能功能对服务对象:促进服务对象的正常生活、恢复弱化的功能、促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应对社会:维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐、推动社会进步西方社会工作的发展:①专业的特征及社会工作的专业化②专业方法的发展:在社会工作实践中以问题为本、灵活运用多种方法已经成为新的趋势③目标模式的变化:治疗-预防、救助-发展成为社会工作的基本思路社会工作的发展④工作对象的拓展:随着社会问题的变化和人们对人类生存问题认识的变化及社会的不断社会工作的目标进步,社会工作的服务对象也在不断拓展要素、主要领域⑤多种服务模式的发展我国社会工作的发展:改革开放以来,我国的社会工作表现出政府积极探索、社会工作教育率先发展、行政性社会工作与专业社会工作并存、专业社会工作不断发展社会工作的构成要素:社会工作者、服务对象、价值观念、助人活动、专业方法直接服务角色:服务提供者、治疗者、支持者、使能者、倡导者、关系协调者社会工作者的角色间接服务角色:行政管理者、资源筹措者、政策影响者、研究者社会工作者的合并角色社会工作的领域:儿童及青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作、矫正社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、家庭社会工作、学校社会工作(①治疗型学校社会工作②变迁型学校社会工作③社区—学校型学校社会工作)、社区社会工作、医务社会工作、企业社会工作①社会工作价值观是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念②中国人的价值观和伦理要素并非同西方社会的价值体系完全对立或冲突,找到二者之间相互融通的地方,理解它们之间存在的差异,是推动专业社会工作本土化的重要条件文化传统与社会③新时期的社会福利体制改革和社会政策实施有力地推动了社会工作专业的发展,也奠定了社会工作实践的基本福利对社会工作价值观价值观的影响④在理想上,中国传统文化强调的“大同”和现代政府所强调的“共同富裕”“和谐与发展”等理念,同西方社会工作价值观所主张的推进总体福利进步和实现个人潜能的提升并不矛盾。中国文化的很多元素同西方社会工作价值观并非是对立的。相反,二者之间可以彼此取长补短,从而使得本土化的专业价值观与实践方法有效地结合起来,促进社会工作专业的发展社会工作价值观的作用:①保护服务对象的权益②促进专业的健康发展③促进社会服务机构的能力建设④维护社会正义社会工作价值观社会工作价值观的操作原则基本信念:尊重、独特性、相信人能改变与专业伦理实践原则:接纳、非评判、个别化、保密、服务对象的自我决定我国社会工作价值观:①以人文本,回应需要②接纳和尊重③个别化和非批判④注重和谐,促进发展⑤平等待人,注重民主参与⑥权利与责任并重⑦个人的发展与社会发展相结合作用:①评判专业服务是否适当②保障服务对象的权利③减轻社会工作者伦理抉择上的压力及两难④帮助社会工作者自我反思及价值澄清⑤奠定社会对社会工作信任的基础内容:①对服务对象的伦理责任②对同事的伦理责任③对服务机构的伦理责任④为专业人员的伦理责任⑤对社会工作专业的伦理责任⑥对全社会的伦理责任社会工作专业伦理伦理难题:①保密问题②人情与法制及规定的冲突问题③价值介入与客观性的矛盾④社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突⑤自我决定问题伦理难题基本处理原则:①保护生命原则②差别平等原则③自由自主原则④最小伤害原则⑤生命质量原则⑥隐私保密原则⑦真诚原则我国社会工作专业伦理守则的原则:以人为本,服务社会;协助政府,为民排忧解难;依法行政,促进社会正义,坚持公私分明;坚持普遍与个别结合的原则;坚持倾听沟通,有效缓解矛盾,促进社会和谐;工作中同事之间密切配合,相互支持;有效落实政策实施与社会治理的理性原则,注重服务中的人性;兼顾个人利益与社会发展的需要两者的关系马斯洛需要层次论:生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要阿尔德弗尔的ERG理论:生存的需要、关系的需要、成长的需要莱恩多亚尔和伊恩高夫的需要理论:基本需要、中介需要人类行为需要的类型:生理性需要和社会性需要、物质需要和精神需要、生存性需要和发展性需要勒温B=f(),B代表行为,P代表个人,E代表环境行为的类型:本能行为和习得行为、亲社会行为和反社会行为、正常行为和偏差行为(统计学标准、社会规范与价值标