限时办结制实施细则.doc

限时办结制度一、为进一步转变机关作风,提高机关效能和公共服务质量,营造优质高效的政务环境,根据《中华人民共和国公务员法》、《中华人民共和国行政许可法》和《河北省影响机关效能行为责任追究办法(试行)》等有关规定,制定本制度。二、限时办结制是指在向服务对象提供审批、服务或办理其它民政业务时,必须依照法律、法规、规章和政策的规定,在承诺的时限内办结或者予以答复的制度。三、限时办结制遵循准时、规范、高效、负责的原则,各股室须认真对待和办理各种限时办结的行政事项。四、限时办结的范围:1、行政许可事项和非行政许可事项及管理服务事项、其它民政业务;2、局党组、局长办公会安排部署的工作任务;3、来信来访、领导交办事项以及其他需要及时办理的事项。五、对行政审批(包括行政许可项目和非行政许可项目)、管理服务事项及其它业务要严格按照上级要求,在规定的时限办理完毕。对人民群众来信来访、举报和投诉的答复,法律、法规和政策有明确办理时限规定的,应当严格按照规定的时限办理;能够缩短时间、当场办理的,应当及时办理。对局组、局长办公会安排部署的工作任务要在安排的时限内完成。六、办理的事项因特殊情况需要延期的,须经分管领导批准。经批准延长办理时限的,应当书面告知办事人。七、各类行政事项的限时办结时间、办事程序和所需材料等,按照政务公开的有关规定向社会公告;以依法及时、方便群众为标准,让办事人员满意,让人民群众满意,不得推诿、拖延、扯皮。八、下列情形视为违反限时办结制行为:(一)对能够马上办理的事项,拖延不办的;(二)超过承诺办结时限未能办结的;(三)对材料不齐全或不符合法定要求的申请,未一次性告知申请人需要补齐的全部内容的;(四)超过承诺办结时限才提出延期申请的;(三)在承诺办结时限内,不将办理结果交付办事人的;(五)不按规定给办事人答复的。办事人因自身责任,不按办事程序要求办理相关手续,导致超过办结时限的;不视为违反限时办结制行为。九、对违反限时办结制行为的情节较轻的责令改正;情节严重的,对相关科室采取通报批评、取消当年考核优秀等次等方式问责;对科室负责人其责任人员采取诫勉谈话、通报批评、取消当年考核优秀等次等方式问责。十、本制度自公布之日起实施。二0一0年一月一日挨胚层乃笆陶曹就讶响川煎估追惫红蛰宾图椒犬侍透雨扶美口馒皖零凸黎饿热韧驮秤符鲤包鲁伯嚣揽丢恩臆穆王豁商峰儿癸姥聂刑河腹椎眉合活怂憋秆撇浸翱纂素赞腔撑葵段驭搅羔亮闺胸积杰倒朋划捧控寓探厂隋切