房口部经理岗位职责
1. 接受客房部经理的督导,直接向客房部经理负责,配合并监督客房销售控制工作,保障客房最高的出租率和经济收入:
2. 监督、指导、协调房口部的全部房务工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务;
3. 负责制定房口部的年度财务预算,包括清洁用具、日常消耗品、用品等;
,严格控制日常用品的损耗,减少浪费;
5. 巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现,并进行公正的评估,奖优罚劣,确保优质的服务和设备的完好;
6. 组织、主持每周主管例会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题;
,纠正价差,加强部门之间的工作关系,建立工作的完整档案体系;
8. 经常与前厅经理保持联系,了解宾客对房务的各项意见;
9. 积极了解酒店房口用品的新产品及管理经验,择优选购酒店日常消耗用品;
10. 督导各级主管人员,对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估,奖优罚劣;
,制定客房定期维修方案和能源节约方案;
,做好防火、防盗等安全工作。
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