名鞋库营销策划--淘宝策划.ppt

名鞋库韩步勇
分享成长:忘记“+”牢记“×”
◆名鞋库:只是一家网络零售商而已
◆主要经营的商品:3~6折 Nike、Adidas、李宁等正品名牌鞋
◆成长历程:2009年3月起陆续成为淘宝、拍拍、当当等台正品鞋销售TOP1的卖家。
◆发展速度: 2008年12月18日至今,1年半时间
日销售订单:从零成长到1000单。
主站访问量:从2000UV,成长20万UV。
名鞋库简介
◆肩负使命:让年轻人买得起正品名牌鞋!
◆坚持信念:提供最高性价比鞋品——至底正品
◆数据营销:先计算,小测试,细论证,大投入。
◆愉快售中:努力创造亲切、贴心的人性化服务。
◆优化售后:重视顾客意见,持续改进售后服务。
名鞋库简介
销售额= 流量× 转化率× 客单价
乘法基数:销售额只看到B2C的50%
有效性
内功
营销手段
￥
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=
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转化率= 二跳率×商品丰富度×客服服务质量×信任度 ×口碑传播
转化率:每个环节都致命
转化率1 = 20% × 50% × 60% × 10% × 1
= %
转化率2 = 70% × 80% × 80% × 80% × 10
=
相差 !
感性模型
更高性价比?
更多样选择?
更独一无二?
……
产品竞争力网站用户体验
更快网络速度
更人性化流程
更专业化服务
……
×
顾客价值= 客单价×商品类别×年购买频次× 经营年数
× 口碑传播× 忠诚顾客回头率
顾客价值:挖掘每环节应有价值
公式中的每一个参数都影响着顾客价值
每一个环节一起努力,可挖掘出1350倍的潜力!
现状: 顾客价值= 200 × 1 × 2 × 5 × 5 × 20% = 2,000
未来: 顾客价值= 300 × 3 × 5 × 12 × 50 × 40% = 2,700,000
恭祝B2C同业
茁壮成长!
事业兴旺!