服务团队-工作指引.pptx

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--华北服务团队
卡宾公司架构
卡宾休闲事业部公司架构
山西客户公司架构（客户提供）
单击此处添加标题
单击此处添加标题
01
02
渠道发展部
零售发展部
销售运作部
产品企划部
市场部
空间规划
营运部门工作职责
01
02
卡宾公司人员联系方式
山西客户人员联系方式（客户提供）
营运部门人员联系方式：
近期运营各部门工作范畴
品牌经理：
工作描述：
,创造条件提升各部门人员技能
,及时理顺引起摩擦的不良环节

程安排

利率(折扣率)


近期工作目标：
,保障员工稳定


(Q2/Q3/Q4)
(督导/陈列/商品/IT)
(申请报批/图纸/)
,提升本系统内的基础水准.
可寻求协助资源
:渠道发展部
:零售发展部
:商品部
督导
工作描述：
,将员工流失率控制在合理水平
,每店铺需有重点员工确保POS操作/陈列
的操作,所有人员需确保品牌文化/产品知识/销售技巧/VIP营运的熟知.
,如财务/商品/陈列/
铺加快后勤部门的配合
(资产及货品安全/资金安全/人员安全/营运流
程/店铺资料/周边关系)
5,重点针对卡宾VIP的营运工作进行工作安排
了解并掌握POS操作技能,熟知销售/退货/调拨/盘点/报表功能
了解卡宾陈列基本标准,保持店铺陈列的基本规范
为新开店铺筹备人员,准备人员培训
近期工作目标：
1
营运沟通及商讨:零售发展部
陈列基本标准/当季陈列标准
营运培训教材:
可寻求协助资源：
2
培训师
工作描述：
、月度、周度培训工作；
，将公司制度传达并落实到终端店铺；
，信息的收集与反馈；
，员工技能技能培训；
,每店铺需有重点员工确保POS操作/陈
列的操作,所有人员需确保品牌文化/产品知识/销售技巧/VIP营运的熟
知.
，将终端管理方案落实并执行到位；
卡宾 新入职员工培训资料的掌握
熟悉新店开业流程，掌握POS操作技能,熟知销售/退货/调拨/盘点/
近期工作目标：
掌握SAP数据导出方式
支持新店开业
报表功能
营运沟通及商讨:零售发展部
终端基础培训资料
日常工作表格
。。。。
可寻求协助资源：