医疗纠纷的防范.doc

医疗纠纷的防范关键词医疗纠纷防范随着社会经济的发展和人民文化素质、生活水平的提高,人们对医疗保健的服务质量要求越来越高,但广大医务工作者在对患者的诊断、治疗和护理等医疗服务过程中难免出现令患者或家属不满意的地方,从而不可避免地导致医疗纠纷的发生。为了减少医疗纠纷,必须坚持预防为主,严格遵守医疗操作规范,认真抓好医疗、护理质量管理。医德医风教育常抓不懈医德医风教育是医院建设的重要组成部分,良好的医德医风是医疗纠纷的重要条件。首先,要确立全心全意为人民服务的思想,一切工作围绕“以人为本,以患者为中心”开展。其次,要维护患者的权益,保护患者的隐私权不被侵犯。第三,要有较强的责任心,医院的服务对象是人而不是其他物品或商品,任何失职行为都会在不同程度上对患者造成伤害。第四要增强法律意识,加强卫生法律法规的学习。各项工作制度落到实处医疗纠纷最基本的防范措施,就是严格执行规章制度和技术操作规范。随着科学技术的不断发展,新技术、新业务的不断涌现,以及诊疗仪器设备的不断更新,技术操作常规也随着更新和修正。有些操作常规是明文规定的,要严格遵守以保证医疗护理质量。遵守规章制度的意义,就在于规范医疗行为,保证医疗护理工作的顺利进行,最大限度地降低医疗纠纷的发生。具体应从以下几个方面进行。严格执行查对制度:查对制度是一项重要的医疗、护理工作制度,与医疗过失的关系极为密切。严格执行查对制度,就能有效控制医患纠纷的发生率。临床工作中要求查对的环节很多,其中较易出错的有:正确用药、错治患者、正确输血、错报病情。执行查对制度,要求医务人员把查对意识和医疗责任结合在一起,始终贯穿于整个医疗活动中,使之成为医护人员的基本素质和良好习惯。严格执行检诊制都:误诊、漏诊常常是由于诊疗经验、技术和责任心不足等综合因素造成的。医疗管理有首诊负责、三级检诊、大查房、会诊、病案讨论等制度,严格执行这些制度会使误诊、漏诊率大大降低。严格履行值班和交接班制度:违反值班交接班制度也是导致医疗过失的常见原因。值班使医护人员处于相对独立的工作状态,当班的医护人员担负着整个科室的工作任务,如果没有高度的责任心,没有忠于职守的工作态度,就很容易导致医疗过失。交接班是医疗护理工作得以连续实施的一种方式,只有做到交得清清楚楚,接得明明白白,才能衔接好医疗护理工作的各个环节,避免出现医疗过失。严格规范技术操作常规:各项诊疗操作和护理,均有一定的技术操作规范。这些规范是为了保障操作稳准,避免失误而制定的,在诊疗操作和护理工作中必须遵照执行,否则就有可能导致医疗过失。尊重患者合法权益严格签字制度:现代法理学认为,医师为患者诊疗,在对一些危险较大或对患者身体器官影响较大的手术或治疗时,出于对患者的尊重,应由患者或家属决定最终治疗方案。如医师在对患者进行处置时,未履行上述义务,则构成医疗不当。建立健全病案管理制度:病案既是医疗护理、教学、科研的基础资料,又是处理医疗纠纷的重要法律依据。目前医疗纠纷日益增多,而病历缺陷是纠纷相关因素之一。主要表现为谈话纪录存在缺陷,如谈话只考虑到专科情况而缺乏整体观念,对可能发生的并发症的描述过于抽象,缺少患者易懂的具体内容。谈话缺乏针对性,过于专业化,患者及家属不了解病情的重要性,谈话谈不到点子上。同时,病历完成不及时,纪录不详细,漏记、错纪等都可以导致纠纷的发生。严格执行病案管理制度,就可减少