国美电器策划书.doc

国美电器长风店2011年国庆推介策划书一、前言                                随着科技进步的速度加快,家电产品发展速度加快,更新换代频繁,产品日新月异、琳琅满目。从侧面也反应了我的不断提高,人民的消费需求也就自然的不断提高了。国美电器自从成立,一直深受广大社会公众的喜欢,因为不紧价格便宜而且质量有保障。随着祖国62岁生日的来临,为了庆祝祖国的繁荣发展,也为了感谢新老顾客对国美电器的支持,国美电器开展一系列的促销活动。二、 形象分析                                (一)优势点                              。国美电器所售商品价格之所以能比竞争对手低得多,一方面是通过直接从厂家进货,省略中间环节,降低了成本:另一方面,也有赖于国美的规模,凭借着遍布全国的近200家门店,国美织就了一张“零售大网”,拥有这张网,国美就拥有了足够的资本挟“价格”号令诸侯,将上游生产商的利益一刀割下让利给消费者。国美电器的质量一直被新老顾客好评,经久耐用啊,用过的大部分顾客都坚持使用国美电器,并且监督到位,对于客诉有限时的跟进与解决。                         ,众所周知。1993年,黄光裕的小门面变成了一家大型的电器商城;1995年,国美电器商城从一家变成了10家;1999年国美从北京走向全国各地,到2004年底,国美电器已经在全国的40多个城市及香港及东南区地区,拥有了190个门店和30个分公司,之后又被国家商务部评为全国第三强连锁企业,只要喜欢买电器的顾客,相信都能知道“买电器,到国美”这句话。    ,可供选择余地多。国美电器的商品种类一直在不断的扩展,有彩电、冰箱、洗衣机、空调、小家电  、通信、  IT等,2004年,国美电器又增设了数码产品、音像制品等。顾客的需求在哪里,国美的创新就在哪里,时刻关注新老顾客的要求,不断更新产品。                  ,附近有公交车站也有地铁车站。公交车有876  、846、856、837、754、947、858、94、67,也有地铁3号线4号线2号线。这样就为所有的顾客提供了方便,让顾客在任何时候都可以亲自去商场买自己喜欢的产品,而且周末的时候也可以去逛逛,散散心,放松一下工作的压力。(二)问题点                              ,截留消费者的现金卡和赠送品。国美电器发展至今,发展迅速,所以广受社会公众和媒体的关注,在出现问题是,自然会引起广泛关注,央视315晚会上曝光国美电器店中个别销售人员采用移花接木的方法中饱私囊,对于大型连锁零售行业来说,用以“设计”消费者的陷阱也是商家的陷阱,任何一次管理不慎都可能拖垮整个企业的品牌和口碑。,价格不变。据很多网上消费者反应,国美很多电器是翻新的,我们的一般的消费者对电器不是很熟悉,并不能发现有何不同。买回家之后电器的使用寿命跟新电器就有明显区别,顾客以为电器的质量品质有所下降,就会影响到国美的销售量,,专业服务不够。国美电器的销售人员变动很频繁,新面孔不断,很多销售人员只是为了完成工作任务,缺少有关电器专业知识的培训,对很多自己所管售的电器不是很了解。现在的电器商场越来越多,我们要打的是管理战人才战,如果销售人员自己都不了解自己所推销的产品,又如何说服顾客去放心购买你的产品,人员变动影响顾客的熟悉感,久而久之,也会影响顾客对产品的忠诚度。(三),人们的需求不在只是一味的追求物质生活,更加追求精神生活的追求。在上完一天繁忙的班后,回到家里追求的是安全舒适放松的精神享受,这就对家电产生购买需求。,商品更新也越来越快了,尤其是家电商品,更新的周期从1到2年变成了3到4个月。现代大同的世界,人们在不断的追求着独特个性,越是新鲜的东西他们就越是感兴趣,每一种“新鲜”电子产品的出现,都会引发购买热潮。大众对“新鲜”生活的追求无疑更渴望期待“新鲜”产品的出现。,大众都放假在家里,平日忙于工作的人们可以和家人一起去购物了,自然购物的需求就大大增加了,其中自然少不了对家用电器的需要。                                                                                                                      三、目标战略