优质护理领导小组会议记录.docx

--------------------------校验:_____________-----------------------日期:_____________优质护理领导小组会议记录优质护理工作领导小组会议记录xx市妇幼保健院xx市妇幼保健院优质护理工作领导小组会议记录时间2014年2月14日地点七楼会议室参加人员xx主题优质护理服务工作推进会主持人xx会议内容:一、xx反馈优护工作开展情况:,现在全院100%病区全部开展优护工作,各科室在护理服务质量、病人满意度、护理质量持续改进等有明显提高,这种提高是各个同事共同努力结果。年修订了《常用临床护理规范》、《各类疾病护理常规》、《操作规程和标准》,并组织落实。进一步加强护患沟通和健康教育工作,促进优质护理服务的有效进行。,修订“优质护理服务”考核细则。年7月,护理部进一步修订简化各科护理表格,实现所有表格电子化管理,,文明用语,推行普通话,加强宣教,进一步提高了病人及家属的满意度,1-12月满意度均≥95%。存在问题:健康宣教较笼统,针对性宣教未体现。后勤保障不够完善,如:设备维修、送药系统等仍需病房输送、领取。,科室护理队伍基本由低年资护士组成,欠缺高年资护理人员。,如治疗车等造成护士来回走动耗费较多时间。,患者安全存在隐患。xx院长:为进一步深化优质护理服务,促进优质护理服务可持续性发展,2014年度我院的优质护理服务工作还将重新制定推进方案,具体由护理部制定。由于职能科室负责人变动较大,优质护理工作领导小组要重新修订。组长:xx副组长:xx成员:xx再重申一下领导小组的职责及各小组成员的职责,希望各位成员能够履行好职责,做好协调配合,将我院的优质护理工作进一步推进。刚才护理部反应的问题下来相关科室尽快解决,确保优质护理工作顺利开展。商洛市妇幼保健院优质护理工作领导小组会议记录时间2014年7月24日地点七楼会议室参加人员xxx主题优质护理服务工作推进会主持人xx会议内容:一、xx院长:优质护理服务评审督导工作已经在我省全面开展,今天会议的目的是组织大家对《优质护理服务评价细则(2014版)》中,各职能科室相关的条款进行学习,侯荣同志上周末在省质控中心进行了学习,由她来给大家解读。二、xx进行相关条款学习:评价细则有四大块:,17大条。其中1-1,1-4,1-5,1-6,1-7条与我们领导小组的相关科室相关较大,我给大家解释一下。1-1条是领导重视,医院将优质护理服务工作作为“一把手”工程,成立专门组织机构,制定切实可行的方案,明确各部门职责分工,实施目标管理,我们的领导小组要定期开会研究解决优护方面存在的问题。1-4条是仪器设备护理工作所需的必备仪器、设备等落实到位,处于完好状态,有保障制度、流程、预案。要求设备科资料要完整,将保障工作落实到位。1-5后勤保障后勤部门和辅助科室加大对护理工作的支持和保障力度,形成全院工作服务于临床的格局。这条主要是后勤科要做好后勤保障,水电暖及时供应,维修人员到科室有时间限制,并有定期下科室检查的记录。药房目前由于人力有限做不到送药到病房。供应室能做到下收下送。1-6信息系统医院信息系统能够为临床护理服务提供支持。这条需要信息科做好计算机系统维护,保障电子病历及计费系统的通畅。1-7护士薪酬有全院护士的薪酬、待遇、保险等制度,落实同工同酬,护士对本职工作满意度较高。这一条与咱人事科和财务科都有关系,主要是临聘护士的管理制度,薪酬待遇制度等需要我们几个科室进一步研究完善,按照国家的相关要求,结合本院实际,尽量实现同工同酬。xx院长:xx同志将我们领导小组需要共同协调的一些评价条款做了解读,下来将评价细则发放到领导小组成员,相关科室再认真研究,加强协作,比照标准,将相关工作完善。商洛市妇幼保健院优质护理工作领导小组会议记录时间2015年3月13日地点七楼会议室参加人员xxx主题优质护理服务工作推进会主持人xx会议内容:一、xx院长:新的一年我们的优质护理服务工作需要进一步推进,先由xx院长为大家传达《2015年深化优质护理服务工作方案》。二、xx院长传达《2015年深化优质护理服务工作方案》。(略)三、由护理部反馈在护士长会上各科室提出的问题:1、科室工作模式由原来的功能制护理模式转变为责任制整体护理,护理质量较以前有了很大的提高,但科室护理人员队伍年轻,处于结婚生育高峰,休假人员多,机动人员配备不足,故整体护理工作内涵部分落实不到位。2、科室护理人员普遍反映总务科、设备科维修病房设施、设备